服务无小事，点滴暖人心。一直以来，农行贵阳分行从“心”出发，用“行”护航，倾情倾力为老年群体办实事、解难题，推动助老适老金融服务有温度。
上门服务有速度
敬老驿站设施齐全
网点服务有态度
“农行提供的便民服务真的太贴心了！”经常到农行贵阳花溪凤凰湾分理处办理业务的张大妈开心地说。为不断完善对老年客户服务体验，给老年客户提供更便捷、更暖心的服务，该行优化营业网点服务环境，为老年客户等特殊群体开设爱心敬老驿站、绿色通道、爱心座椅，配备轮椅、老花镜、饮水机、医疗箱等便民设施，提供专属的咨询、协助服务，提升老年人服务水平，以真情和贴心让老年客户感受到了农行服务的温度。
金融保障有力度
10月的一天，李大爷来到农行贵阳中南支行，告诉工作人员想要办理无折无卡现金汇款业务。当工作人员进行风险提示时，李大爷告知其与收款方并不相识，因为此前被诈骗了2400元，有声称为“公安机关工作人员”的人说被诈骗的款项已被追回，但需先汇入1000元手续费方后可退回被诈骗资金。得知此信息后，工作人员再次核对相关信息，确定老人陷入诈骗圈套，立即劝阻李大爷停止汇款，并协助李大爷向公安机关报案处理，避免了经济损失。
健康驿站免费为老年朋友测量血压
知识普及有强度
农行贵阳分行表示，下一步将持续优化服务、提高质效，不断提升助老适老服务的便利性和幸福感，切实为老年群体提供更加优质的金融服务。
靳立山
编审 赵宏斌 张传保
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