手链（右）损坏严重，断成三截，酒店称还有一截找不到。陈女士供图
2021年11月23日，湖里区人民政府在12345平台也就此事再次答复,并补充了监控信息。
“告知诉求人过道走廊的监控有拍到11月5日酒店员工在过道走廊捡东西、11月8日酒店员工在过道走廊寻找的影像；核查酒店11月5日的遗失物品登记表也有记录。” 上述答复称。
该回复提及了监控镜头拍到11月5日酒店员工在过道走廊弯腰捡东西，但并未说明捡的是什么。陈女士称，上述回复她也并不满意。
“我的手链原本完好无损，离开房间时也从未接触其他人，为什么它会断裂成三截呢，我希望酒店通过呈现完整的监控镜头，包括认真的调查，给我们一个合理解释。”陈女士说。
厦门百琪万怡酒店认为，酒店已全力配合找寻遗失的物品，找到时手链已损坏，非酒店员工故意破坏。
陈女士已于近期向酒店方面发去《律师函》，不排除通过法律途径维护自身合法权益。
“我并不是为获得酒店赔偿，而是想通过维权让酒店提升管理水平和服务意识。”陈女士说。
