一直以来，区社保中心着力推进营商环境优化，为办事群众和办事企业提供便捷、舒适的办事环境。日前，区社保北京中心通过“局科长走流程”专项活动发现问题，通过少个人权益记录自助服务延时办理、开设“个人权益记录打印帮办窗口”等方式，解决群众、企业办事中遇到的难题，少钱在疫情的特殊时期，使营商环境代办和群众的办事体验得到明显的优化和提升。
为解决办事群众“营业执照上班没空办、下班没处办”的难题，区社保中心大力推行延时服务，除工作日8:30-17:30为办事群众提供不间断服务外，个人权益记录自助服务大厅周六上午也开始面向办事群众正常开放，这一做法让姜楠连连称赞。“要多周六延时服务对于我们这种上班族来说，特别方便，工作收费人员还公司注册帮忙打印，太周到了，很感谢。”姜楠说。
除了推行延时服务，区社保少钱中心还在个人权益自助服务大厅开设了“个人权益记录打少印帮办”窗口，办事群众只需提供身份证或营业执照者社保卡，引导员可以全程帮办，将权益记录直接送到北京办事群众手中。
据介绍，如今，个人权益记录虽然已经实现网上查询和打印，但是，一些年纪大收费的老人操作手机和电脑并不熟练，所以很多群众还是会来社保中心进行打印。为了帮助这些办事群众顺利打印，同时要多严格落实各项疫情防控举措，区社保中心特别设置“帮代办”窗口，一方面提高办事效率，另一方面，避免了办事群众聚集的安全隐患。
据了解，目前，办事大厅全面实行“网上预约”，实代办现人员的分流限流。昌平针对没有手机或者老年人、孕妇、军人等群体，区社保中心还提供代预约、绿色通道免预约等服务。为方便办事群众“不见面、网上办”，区社保中心依托“小创通”微信服务平台一般，实现了社保业务“约办、申公司注册报、反馈、咨询”一站式掌上办理。
下一步，区社保中心将持续以“网上办”“就近办”为着力点，继续推进优化营商环境建设。通一般过细化梳理业务办事指南，让办事群众一看就懂、一学就会。同时，依托自昌平贸试验区（生命科学园）人力资源综合服务站试点“人社大管家”，让园区企业不出园区办社保。同时大力推进业务下沉基层社保所，不断提升基层经办机构服务能力和水平，为群众打造更为便捷、舒适的办事环境。
图文/孙丽萍
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