一、关于我县部分群众反映看病排队时间长、程序繁琐、态度冷漠等问题。
县委、县政府、县“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组高度重视，多次召开调度会议，责成我委在群众反映最强烈的县人民医院试点进行整改解决，整改措施有三条：一是开通门诊自助就医系统应用，引导病人及家属利用自助机挂号缴费；二是实行一站式结算，实现所有住院服务窗口均可办理参保人员住院登记、预交金收取、出院结算、即时报销业务；三是医院各科室结合自身业务特点和服务范围，向就诊群众亮身份、亮服务承诺，接受群众监督，建立健全奖惩机制和有奖举报机制。
二、关于群众挂号缴费排队时间长问题。
县人民医院已于10月份安排3名工作人员，在门诊大厅进行引导，并指导群众使用自助服务机，目前各挂号缴费窗口排队情况好转，高峰期排队人数均能控制在10人以下。
三、关于群众住院及医保报销程序繁琐问题。
县人民医院自助机已于11月10日完成功能升级，实现了医保即时报销，11月15日，县人民医院已完成系统升级，目前所有住院服务窗口均可办理参保人员住院登记、预交金收取、出院结算、即时报销业务。
四、关于医务人员服务态度冷漠问题。
县卫健委主要负责人在11月7日亲自到县人民医院给医护人员上党课，要求全体医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的理念，把病人当做亲人，全方位开展优质服务。11月以来县人民医院纪委定期对各临床科室及服务窗口进行督查，并完善了奖惩制度，明确规定：对群众反映服务态度冷漠问题，一经查实，即给予当事人相应的经济处罚；实行服务态度冷漠有奖举报制度，每查实一例给予举报人300元奖励；每月对各科室进行群众满意度评比活动，形成了激励先进、鞭策落后的工作机制。
下一步，县卫健委将在全县公立医疗机构推广县人嗣屾民医院经验做法，切实解决群众看病排队时间长、程序繁琐、态度冷漠等问题，并在全县卫生健康系统内深入开展医疗乱象整治行动，持续改善服务态度、完善就医涡阳环境设施、优化服务流程、强化医疗服务管理、整治违规收费行为、提升医疗技术水平、加强医德医风建设，改善群众就医感受。
涡阳县卫生健康委员会
2019年12月3日
群众最急最忧最盼的紧迫问题阶段性整改成效新闻发布
县城管局局长、县重点工程管理中心主任 郭建华
（2019年12月3日）
建好城市为人民，加快城市道路建设，提升城市管理水平，取缔骑路市场，改善城区农贸市场经营环境和道路交通出行环境、事关广大群众的生产生活。由于前期对骑路市场管理不到位，道路部分工序交叉施工管理不到位，致使城区秩序受到一定程度的影响，群众关注度较高、反映较强烈。
我们按照“选址新建一批、提升改造一批、有效利用一批”和“精确工期、划片作业、同步施工”的思路，确定了农贸市场管理“取缔骑路市场、规划新建农贸市场、规范老旧农贸市场、有效利用现有农贸市场、完善农贸市场管理制度”五个方面和城区道路建设“一线监管”的重点任务，推动农贸市场硬件设施标准化和长效管理精细化同步发展，城区道路建设尽快完工，确保全城老百姓路通、心通。在“取缔骑路经营，优化农贸市场周边环境”方面，目前，位于工农北路、康宁路菜市、水上菜市、芍香路菜市、西关菜市以及原水上的骑路市场已全部取缔，并进入就近临时农贸市场规范经营。同时，本着疏堵结合的原则，把工农北路及原水上的骑路市场，就近疏导至新建的水上临时农贸市场；把康宁路上的骑路市场，就近疏导至王土楼菜市经营，先后取缔各类骑路摊点238个、疏导至嗣屾临时农贸市场46个。在关于“规划新建市场，完善农贸市场建设布局”方面，县自然资源和规划局已经委托规划设计单位，启动农贸市场布局专项规划，规划设计单位正在开展前期调研。在关于“实施升级改造，提升农贸市场服务功能”方面，城关街道正在对各菜市场进行划线、规范摊位设置。目前，完成郝庄菜市、王土楼菜市农贸市场的划线，其他菜市场正在稳步推进。在关于“实现有效利用，发挥现有农贸市场作用”方面，目前，城关街道已经制定乐行农贸市场的市场化运营方案，即将进入招投标程序。同时，城关街道已就胜利路与天静宫路交口北侧、育才路与站前路路口、雉河楼南头东侧（老乡镇班车汽车站）、三桥南侧等临时农贸市场使用问题进行专题研究，加强宣传引导，临时农贸市场摊点入住率正在逐步提升。在关于“完善管理制度，提高农贸市场管理水平”方面，县商务局已完成建设管理标准的制定；市场监督管理局的农贸市场内部管理制度正在制定、同步制作制度标牌，将直接在各农贸市场张贴。同时，细化提升了对骑路市场取缔措施，加大对城区骑路菜市的监管巡查力度，安排片区中队通过发放明白纸等方式进行宣传引导，劝导菜农到规定的农贸市场以及摊点群进行经营，确保每天巡查管控到位。对已经取缔的骑路菜市实行重点监管，每天早7点—晚9点安排执法队员值班执勤，防止反弹，努力确保农贸市场秩序井然。
在“城区道路施工缓慢”方面，一是胜利路建设项目，项目西起兴业路，东至集贤路，全长约3.389Km，道路等级为城市次干路，设计速度为40km/h。目前，胜利路已完成总量的66%，其中，主路面水稳完成100%，主路面沥青摊铺已完成500米；非机动车道碎石完成40%、水稳完成40%；各类管道完成72%。二是集贤北路建设项目，项目西起滨河大道，东至将军大道，道路全长4.515Km，改造后涡河路至紫光大道宽（35-42m），公司紫光大多少道至将军大道宽45m，设计速度50km/h。目前，集贤北路已完成总量73%，非机动车道沥青摊铺全部完成，人行道面包砖铺设50%，主路面正在进行白改黑病害处理，计划12月7日前开始摊铺沥青。三是西环路建设项目，项目北起滨河大道，南至真源大道，位于涡楚河东侧，总长度5.7km，设计速度30km/h。目前，西环路已完成总量的82%，其中，西关街桥至站前路东侧人行道完成，站前路至滨河路水稳摊铺完成100%；淮中大道以南挡墙完成75%，淮中大道以北重力式挡墙已完成，自嵌式挡墙完成88%；真源大道至繁华大道道路完成90%。我们将严格落实“一线工作法”，抢抓工期，确保12月31日前达到主路面通行条件。
在此，请各摊点经营户予以支持配合，到规范的农贸市场内经营；也希望全县人民能够继续帮助我们老城区道路建设，也请广大群众对我们的工作予以支持、监督。谢谢大家！
不动产“办证慢”和菜市场布点规划有关问题通报
一、不动产“办证慢”问题
不动产登记作为目前百姓最重要的财产之一，办证效率受到企业和群众的高度关注，尤其是一些特定历史登记条件下形成的一些问题与现行不动产登记制度相冲突造成不能办证，是广大人民群众最急、最优、最盼解决的问题，针对此种现状，经不动产登记中心结合办证实际，认真梳理共计存在五个方面问题：
1、已经颁发房产证，没有土地证，申请人能提供或者不动产登记机构能查鼠侗询到土地权属来源文件的。
2、已经颁发房产证，没有土地证，申请人无法提供且不动产登记机构经查询无土地权属来源文件的。
3、已经颁发房产证及土地证，由于早期无坐标或者有坐标，但实际建设用地面积与批准的土地面积不符，批准的规划面积与建筑面积不符，导致不动产登记业务不能办理。
4、前期开发的老旧小区，因开发企业已经被吊销营业执照或者注销且无承继单位，或者下落不明无法联系，导致无法办理不动产登记。
5、划拨土地上的房屋不动产登记相关业务。
根据现行政策无法有效解决，经层层汇报，省厅高度重视，经详细调查研究，本着尊重历史、注重现实、分门别类、区别对待的精神，省厅研究通过《安徽省自然资源厅关于妥善处理不动产登记历史遗留问题的指导意见》相信出台后，对我县遗留问题的解决将起到很好的推动和促进作用。县委、县政府亦高度重视不动产发证工作，多次召开专门会议，针对特定问题专题研究，出台相关政策，切实解决相关问题，随着各项配套政策的出台到位，不动产登记中心将认真学习贯彻切实解决群众“办证慢”问题。
二、菜市场布点规划进展
委托省城乡规划设计研究院进行规划布点工作。前期进行调研工作，周四完成。下一步形成初步成果，向县政府汇报。
涡阳县自然资源局
2019年12月3日
住建局“不忘初心、牢记使命”主题教育10件群众最急最忧最盼的紧迫问题阶段性整改成效
一、城市道路维修及建设问题
问题：城区道路施工缓慢、部分道路下水管道经常堵塞
整改成效：
1、截止11月27日，芍香路、育才路、工农北路、体育广场西侧、石弓山路、雪枫路、紫光大道，目前已全部完成清淤疏通工程。
2、2018年已完成紫光大道（向阳路-葛沟、向阳路-涡楚河）、站前路（向阳路-葛沟、向阳路-涡楚河）、建设路（向阳路-东环路）、涡河路（老戏院-涡河）等6条雨污管网工程；2019年完成芍香路雨污管网工程；目前站前路（葛沟至火车站）、紫光大道（葛沟至集贤路）雨污管网工程正在实施；胜利路、集贤路（东环路）、西环路雨污分流工程正在随道路改造实施。
二、供水供电供气方面
问题：水电气保障不足，停水停电停气次数较多，事先不通知，电话咨询时常出现无人接听。
整改成效：
（一）供水方面：
1、供水设有24小时值班热线0558-7257729 ，并新增监督热线及工作日服务热线0558-4689555 客服系统正在调试，2020年1侗蛁种2月底之前启用客服系统，可同时接通3部电话，不存在占线情况。
2、因供电部门线路检修或管道维护、管道连接等情况进行的有计划停水时，均通过涡阳论坛、微信公众号、东环路的乐行水务服务大厅张贴通知等方式提前通知，下一步将通过短信平台向全县已登记近10万用户，短信提醒。
3、突发性停水将第一时间向政府热线办汇报。
（二）供气方面：燃气公司已增加施工人员及相应设备工具，安装完成时限由20个工作日缩短为15个工作日。
1、目前海特燃气公司已新增一部抢险电话7292228，并已设置服务彩注销铃。
2、已多次与电信部门对接解决来电提示问题，因运营商技术问题，暂未得到解决，我局已要求海特燃气公司继续与运营商对接，早日解决来电提示问题。
3、因第三方施工造成的突发性停气，将第一时间向政府热线办汇报，并通过微信物业群等方式进行告知，有计划的整改停气，将提前三天进行报备告知。
（三）供电方面：
1、新增热线电话一部7211234，已设置服务彩铃，同步增加电话坐席，并加大宣传力度。
2、加入县政府热线群，及时报告故障停电信息，出现停电故障各个辖区客户经理城区45分钟，农村地区90分到达现场进行宣传。
3、电网负面清单已梳理完成，建立动态更新机制，将急需整改的电网设备纳入2020年改造计划。
4、已制定防外破的工作措施，正在开展标识标牌梳理工作，电网外破管理办法已拟定。
三、城乡饮水
问题：城区供水能力弱、农村饮用水供水可靠性不高。
整改成效：
1、城市饮水：①新增的5眼城南应急水源井，现已建设完成投入使用，有效缓解供水压力。第四水厂设计已完成，目前正在施工。②管网全覆盖一期工程锦绣大道过育英路顶管连接、天静宫路与世纪大道交口顶管连接、长青路（胜利路－淮中大道）、长青路（西关街－胜利路）、团结路（向阳路－工农路）、工农路（建设路－涡河路）共计3.8km管网施工已完成，红星街（胜利路－淮中大道）、工农北路（北环路－涡河路）正在施工。
2、农村饮水：由水利局汇报
四、物业管理
问题：部分小区代缴水电费和私拉电线
整改成效：
1、不公开水费小区10个，不公开电费小区16个，经整改现水电费开支情况已全部公开。
2、已摸排供水供电移交存在具体问题，并制定整改措施和移交方案，排出移交时间。水移交ヴ情况：①河畔清华小区已移交；②天河瑞景小区远传水表调试完成，抄表到户事宜已函告小区物业 。③时代广场小区水表抄表到户正在排查。电移交情况：天河瑞景、凯旋门、百合苑、珠光公馆四个小区正在办理移交。
3、住建局会同城管、属地、社区等部门开展私拉电线集中整治行动。对五里湾小区和八里丁小区进行宣传。已对水岸名都、河畔清华、旭日华城小区、巨人印象小区、御花园小区、御景园小区和御品园小区七个小区约8000户100多栋房屋飞线进行集中整治 ，剪除飞线插座约500多个。
4、住建局会同供电属地对五个政府管理员小区停车棚、充电桩情况实地堪查，分别是：百合苑小区、谷水双星二期（正在安装）、德元小区、五里湾小区和八里丁小区。具体情况为：百合苑小区电未移交不具备安装充电桩条件；五里湾小区和八里丁小区未建停车棚，停车棚建成后再安装充电桩；谷水双星二期正在安装充电桩；德元小区随后安装充电桩。
供电公司汇报材料
一、小区供电移交情况
在11月8日收到26个全县物业电力未移交情况统计表时，我公司对此高度重视，立即着手安排相关人员进行梳理原因，并逐一对每个电力未移交的小区进行分析落实整改措施。经公司及多方努力下，目前已逐步即将完成的小区有5个，分别是天河瑞景小区、青疃镇公租房、百合苑小区、凯旋门小区和幸福里小区。
目前幸福里小区已完成移交，少钱并与用户已签订了《电力资产移交协议》，同时经开区供电所已领表装表到户。
天河瑞景小区总共686户，用户已提交了移ヴ交申请、资产评估报告等相关移交资料，我公司已组织公司验收组人员开展了移交验收，经用户整改过后，验收符合要求，目前经开区供电所已领800块到户小侗蛁种表（含路灯用表）全部完成安装，并在2019年12月2日晚上8点左右，完成居民送电，实质性的完成了供电移交。
青疃镇公租房小区共计312户，该小区电力移交问题前期虽然已完成移交验收，并与用户签订了《电力资产移交协议》，因低压漏保跳闸问题被搁置，目前经青疃镇供电所人员现场核查，并配合阳光公司施工方人员已彻底完成整改，并在11月底青疃供电所已领到户小表200只（因当前公租房入住人数为200户左右），预计在12月3日、4日完成到户表安装，确保能在5日之前完成供电移交。
百合苑小区共计880多户，目前用户已提供移交申请等相关资料，公司验收组人员于11月30下午开展移交验收，目前用户已整改完成，我公司将在本周组织二次验收，接下来将积极主动的办理移交相关事宜，加快移交进程。预计在本月完成移交。
凯旋门小区共计1200多户，目前用户已提供移交申请等相关资料，我公司已于11月初开展了移交验收，目前用户已整改完成，我公司将在本周组织二次验收，主动的推进移交相关事宜，加快移交进程，预计本月完成移交。
二、小区电瓶车集中充电设施安装情况
上周配合城建部门对百合苑、五里湾、十里丁、古水双星、德元等还原小区电瓶车集中充电设施是否具备安装条件进行现场勘查。
现场勘查情况为百合苑小区目前未移交，表计无法安装。五里湾、十里丁小区均未安装车棚、且安装位置尚未确定。
符合条件的只有古水双星小区可以安装。截止目前已对古水双星小区4个车棚安装60个充电插座，每个车棚安装15个充电插座（10个微信扫码，5个刷卡加微信扫码）。室外露天2组充电设施今天正在施工，每组安装12个充电插座。室外露天充电设施属临时搭建，下步待新车棚建好后在将充电设施挪进车棚。根据投放后情况，如满足不了小区业主需求随时增加设备。
按城建部门计划加快小区电瓶车集中充电设施安装，配合政府部门开展小区飞线治理工作，确保此项工作落实到位。
国网涡阳县供电公司
2019年12月3日
涡阳县农村土地纠纷整改阶段性工作成效汇报
农村二轮土地承包历时20多年，有的土地承包纠纷时间跨度长，证据缺失严重，问题解决难度大，所以农村土地纠纷仲裁工作至关重要。
一、坚持问题导向，畅通受理渠道。
制定工作方案，整合全局人员，加强人员力量，成立了农村土地纠纷整改领导小组，抽调公司人员组成工作专班，明确专人值班，设立值班电话，受理土地纠纷仲裁案件，形成纠纷受理、调查、处理、回复的工作机制。
二、建立联动机制，及时化解案件
我局与县信访局、司法局加强沟通协调，建立联动工作机制，积极应诉土地纠纷案件，合作调查办理土地纠纷案件，实现案件快办快结。认真梳理纠纷案件类别，深入纠纷案件所在村组，查明事实经过，依法依规处理纠纷案件，目前已办理土地纠纷案鼠侗件3件，依法应诉土地纠纷诉讼案件3件。
三、加强工作力量，及时办理权证
前期受理的500余件补换证等业务全部办结，农村土地经营权证办理时间由原来的60天左右，目前确保补换证30天内办结。同时，立即启动农剒猁村土地再确权工作，第三方业务单位到花沟镇王大村中组开展土地确权作业，常态化开展农村土地再确权工作，做到申请一件办理一件，稳步开展土地再确权工作，减少土地纠纷发生。
四、加强土地仲裁，依法解决纠纷
通过深入基层普法宣传，在政府信息网进行信息发布等，广泛宣传土地承包仲裁知识，引导群众利用仲裁渠道依法维权。在信访局一楼大厅设立农村土地纠纷仲裁窗口，并建立土地承包仲裁庭，明确专人值班，方便群众反映问题，开展工作咨询，及时受理土地纠纷仲裁案件，实现纠纷受理、案件办理无缝对接。自整改工作开展以来，受理群众土地纠纷咨询及案件受理共30余件，并及时受理牌坊镇土地承包纠纷仲裁案件，依照法定程序开展仲裁。
涡阳县农业农村局
2019年12月3日
涡阳县出租车客运市场整治情况发言材料 （交通局）
为切实有效解决人民群众反映强烈的出租车不打表、乱收费等问题，进一步促进全县出租客运市场的规范、健康发展，涡阳县交通运输局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，多措并举，扎实开展出租客运市场专项整治工作。
一、实施六项措施，强化监督管理。一是加快投诉处置。县交通运管部门从11月6日至12月2日，已通过7258117和110两个24小时投诉电话受理投诉5个，查实投诉3个（投诉人记错车号1个、投诉人撤诉1个），均由企业按照规定停车学习5天、罚款500元、扣资格证5分，并将处理结果反馈投诉人。二是开展专项治理。我局每天组织两组执法人员上路常态化执法，同时从11月6日到12月2日，出动执法力量40人，开展2次集中专项整治。今年以来，共计查处出租客运市场各类违规经营行为165起。其中11月6日至12月2日，共计查处出租车不打表、乱收费等21起，涉嫌黑出租非法营苤鼠运11起。三是加强联合执法。11月21日至22日，县运管所联合交警大队，组织交警、交通执法人员30余人，进行2天的联合执法，起到了良好的震慑效果。四是实行企业自查。由运管所出租办组织全县出租企业，落实联合自查机制，自11月6日以来，共组织联合自查6次，抽查车辆176辆次，自查发现出租车卫生状况差、车体企业标识模糊等28辆次，均责令立即整改。五是建立举报奖励。运管所建立举报奖励机制，如经举报查实的，每查处一起出租车违规经营行为，奖励举报人200元；每查处一起“黑出租”非法经营行为，奖励举报人500元。同时为举报人保密。六是强化宣传教育。我局通过报纸、电视台、涡阳之窗微信公众号等对出租车治理进行大力宣传。现场发放《致广大市民和巡游出租车驾驶员的一封信》1700余份，并对执法情况通过涡阳新闻、融媒涡阳抖音公众号进行了宣传和曝光，目前点击量已累计超过21.4万人次。
二、加大处罚力度，严格联合惩戒。对于不打表乱收费等违规经营出租车，交通运管部门上调了行政处罚幅度，最高处罚2000元；同时由运管所出租办督促出租企业按最高30天停运学习的处罚措施再进行惩戒。
三、推进多元发展，建立长效机制。一是加快网约出租车许可和管理工作。《涡阳县涡阳网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》已于11月23日县政府研究同意通过，有力推进了我县网约车的发展，使市民出行服务进一步多元化。二是建立出租企业服务质量评比机制和巡游出租车星级驾驶员评比机制。目前，我局已拟定相关方案，在进一步征求意见，修改后及时向社会公布。三是建立违规行为举报公示机制。我局已制定《涡阳出租车经营“十八条规定”》，明确违反规定举报的微信、邮箱、电话。目前正制作专门标贴，在每辆出租车上张贴，方便乘客监督举报。
下一步，我局将加大宣传引导，完善媒体曝光机制，强化专项执法，让出租客运市场经营进一步规范、服务进一步优化、管理进一步加强，真正让全县人民群众认可、满意。
交管大队出租车管理阶段性整改工作情况
一、联合执法，强化出租车管理
针对群众反映突出的出租车有关问题，交管大队联合交通局对全县出租车行业开展集中整治，根据县委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求和出租车专项治理工作方案，交管大队安排城区三个交警中队结合日常工作，重点加大对出租车乱停乱放、随意调头、变道、改型改色等交少钱通违法的查处力度。同时大队与交通局开展联合执法统一行动，共同查处出租车违法违规行为，截至目前我大队共查处出租车交通违法16起。
二、加强出租车驾驶人交通安全宣传教育
多次组织城区中队民警到辖区各出租车公司开展交通安全宣传教育活动，通报了当前出租车存在的主要违法行为，教育出租车驾驶员不要超速行驶、疲劳行驶、强行超车、随意调头猛拐、乱停乱放。同时提醒出租车驾驶员冬季寒冷天气要加强车辆安全检查，及时排除故障隐患。要求出租车驾驶人要树立正确的行业观念，在营运过程中，严格遵守道路交通法律、法规，落实国家有关出租车运营服务规范，做到语言、行为文明，自觉抵制各类交通违法行为，摒剒猁弃交通陋习。
三、下步工作打算
认真贯彻党的十九届四中全会精神，全面落实县委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求，持续加大对出租车行业的监管力度，严查各类交通违法行为，全力解决群众最急、最忧、最盼的紧迫问题，为我县城市建设和经济发展保驾护航。
涡阳县公安局交通管理大队
2019年12月3日
水利局关于群众最急最忧最盼问题阶段性整改成效
一、供水可靠度不高的主要问题
1、我县农村水厂共79处，部分水厂存在夜间停止供水现象，是直接造成农村饮用水供水可靠度不高的原因。
2、近年来，由于农村基础设施建设等项目的实施，特别是道路、桥梁、美丽乡村及土地增减挂项目的建设，造成农村供水主管网毁坏严重，导致群众投诉较多。
3、随着农村居民用水意识提升，用水量逐年增大，现部分水厂水源保证多少率已不能满足群众的供水需求。
二、整改成效和工作计划
（一）阶段性成效
1、全县79处农村水厂统一注销供水时间，65处规模水厂现已起全部实行24小时不间断供水，14处规模以下水厂供水时间不低于17个小时，切实提高群众的用水满意度、可靠度。整改完成。
2、根据《亳州市政府办公室关于切实加强农村饮水安全工程供水管网保护工作的通知》（亳政办秘【2019】71号）精神，农村道路畅通工程及美丽乡村建设等施工确需改装、迁移、拆除农村供水管网的应当在开工15日前申报，建设单位或者施工单位负责实施，造成毁坏的，应当予以赔偿。下一步，我局将根据通知精神加大宣传和执法力度，做到立行立改，长期坚持，及时恢复供水，保障群众饮水安全。整改完成。
3、我县已于2019年计划实施新打14眼水源井工程，合并3处小水厂（店集水厂、高炉镇大刘水厂、青疃镇王小庙水厂）以彻底解决部分水厂供水不足的问题，已提高水源保证率。目工程已于11月中旬完工，解决了群众用水可靠度不高的问题。整改完成。
（二）下一步工作计划
为彻底解决群众最急最忧最盼的问题，水利局吸取全省好的运营管理经验，对现有农饮工程运行管理机制进行改制。
我县将规范优化经营苤鼠管理模式，拟由水利局成立涡阳县农饮供水总公司统一管理农村水厂，公司下设分公司，每个分公司管辖3-6处水厂（以镇、街道办划分），分公司经理由总公司委派任命或利用水利中心站协管，公开招聘水厂管理员（签订劳动合同）。利用一年的时间，完成农村水厂运行管理改制工作。
涡阳县水利局
2019年12月3日
乐行集团关于城乡公交车班次不合理问题的整改情况汇报
一、基本情况
目前，我县共开通运行公交线路29条，投入公交车222辆。其中，城区线路9条，投入公交车110辆，平均发车间隔约8-10分钟；城乡公交线路20条，投入公交车112辆，平均发车间隔约25-30分钟。
二、存在问题
1.城乡公交尚未全部开通，未能延伸到所有乡镇。
2.乡镇公交综合服务站尚未全部建成投入使用。
3.乡镇公交车到达换乘中心时间不统一，导致部分群众等待时间较长。
4.对乡镇、农村客流不能全面掌握，不能根据客流规律和特点及时调整发车时间。
5.城区没有及时根据新建道路、新建小区建成交付情况及时调整公交线路。
三、整改措施
（一）城区公交方面
1.时刻关注线路通行情况和线路客流情况，重点关注学校、汽车站、火车站以及人口密集的客流站点，在高峰期及时调配车辆、增加班次。
现已整改并长期坚持，如周六上午新一中放学，周日涡北客运站返程学生进城客流量集中，已按方案调配车辆、增加班次。
2.根据道路建设、新建安置小区交付及人口聚集情况，及时优化调整或新增公交线路。
已于本月21日调整2路、15路进入涡北客运站发班，有效解决从龙山换乘中心到城区的换乘。
3.针对世纪大道不通公交车现状，完成8路公交线路（尚居都—国强建材城）优化工作。
目前已完成站点设置，正在安装路牌，拟于12月4日正式开通，优化后将有效缓解市民服务中心、青牛广场、公安局、经开区、城管局、社保局、汽车站等重要单位和小区居民出行。
4.针对110路运力不足问题，及时调配车辆，增加运行班次。
已于11月12日更换10.9米新能源电动车，增加了运力及班次，有效解决了从郭寨换乘中心到达城区的市民出行。
（二）城乡公交方面
1.完成全部城乡道路客运一体化改造。（12月25日前完成）
2.利用一个月时间，对所有城区、城乡公交线路进行摸底调研，全面调查、准确掌握高、平、低峰时间节点和客流规律，节假日期间客流特点，常态化记录每条线路客流量、千公里客流量，合理设定投放车辆、班次密度、间隔时间，并及时向群众公布线路车辆班次调整结果，以便于群众合理掌握出行时间。（目前正按计划有效推进，确保12月10日前完成，）
3.在城区住校学生上学及放学高峰期将灵活调配运力，在客流高峰期及重要节假日适时投入城乡直达公交车。（目前已按此方案执行，并将长期坚持）
4.尽量统一各条线路公交车到达换乘中心时间，减少在换乘中心等待时间。（目前已实现龙山、郭寨两个换乘中心的乘客换乘时间控制在5-10分钟内，乘客从城区到换乘中心由乡镇公交车等待，乘客从乡镇到换乘中心进城公交车等待）
5.已于10月12日开通张老家至赵屯302路公交。
6.拟定12月6日开通高公经店集到楚店换乘的城乡公交线路。
7.针对青疃南线群众出行难的呼声，公司将于12月7日开通青疃南线（刘村-龙山换乘中心）。
8.请示政府协调各镇（街道）、开发区负责辖区内公交车运行环境保障工作，确保公交车运行通畅。
四、工作目标
加快乡镇公交综合服务站建设，今年年底前完成全部城乡道路客运一体化改造，合理调整运营车辆、班次及发车时间，为群众提供更加安全、便捷、舒适的客运服务。
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