下完单后翻译要求返5个点
3月23日，在国际商贸城经营围巾生意的刘女士接待了一位外商，通过按计算器询问了几款围巾的价格。之后外商在翻译人员的陪同下，又来到她的店里现场下了单。
刘女士提供的现场订货单上显示，外商订购的围巾共6款，65件货，7800条围巾回扣，总价值为45900元。同时要求每条围巾按客户要求贴上定制水洗标，交货时间为10天(电话通知)。
当天下午，刘女士与翻译通过微信聊天，再次确认了货品颜色，并将定做的水洗标拍图确认，翻译表示认可。
当晚9点多，刘女士收到了翻译发来的一条微信：“你看下价格给我们5个点吧”。这让她很诧异，价格不是已经谈好了吗？怎么会有额外5个返点？刘女士向对方表示，这单并没什么利润，已经是最低价了，下次带客人来可以返点给她，这次可以结了账发个红包表达“心意”。
3月24日，刘女士将确认的水洗标寄到厂里，根据订单要求安排生产。到了晚上，翻译回复“公司不好一般交代”。刘女士随即表示，现在生意不好做，多少“客户自己先过来谈好价格的，你要求的点我不可能再加上去了。”
3月25日中午，翻译再次表示“公司真心不好交代”。刘女士告诉对方，本来都是便宜货，已经是最低价，自己可以给她发个红包。下午，翻译又让刘女士发色卡图给她，之后表示要再加10件货。同时重申“我不要几个红包，但必须向公司交代”。
看对方还是不同意，刘女士回复说，如果实在不好交代，可以打电话向翻译所在的外贸公司解释情况。翻译表示，公司知道情况，是公司回扣让自己跟刘女士说的。
“那你把公司电话给我，我去说一下。实在不行我可以去你们公司谈。”刘女士说。“我就是负责这个订单的人，你找公司，公司肯定就直接取消订单咯。”翻译回复道。
“点当天订单已经下了，怎么可以说取消就取消呢。”刘女士多少有些气愤地说。“其他(经营户)都有给我们3个点或者5个点，也是在老外已经问好价格的时候，我们验货围巾都是很辛苦的，而且货款那么多。你们就那么难讲话。”翻译如是3个回复。
刘女士表示，单子已经安排做了，自己只能给对方500元表示心意，再多就真的给不了。
刘女士：一个单子利润不还到10个点
4月8日，刘女士再次联系对方，希望说清楚单子如何解决。刘女士表示，自己两年前就与该外贸公司合作过，也没有什么返点，自己的亲戚也曾与该翻译人员所在的公司合作，也没有给过返点。
刘女士告诉记者，由于外商下单前就已经来店里询问过具体价格，并且自己也已经当面给出了相当低的价格，这个价格自己的利润都不到10个点，翻译人员返5个点的要求有点高，后来又要求1000元，在微利的情况下自己实在是难以答应。
翻译回复表示，下单后的晚上就没有谈拢，刘女士还态度强硬，都是你们一厢情愿，强硬安排。
刘女士表示，订单已经在当天是双方确认了之后就着手安排厂里按要求出货，当天连水洗标都做出来并确认了。在之后的沟通中，双方谈论点围绕的问题就是返点多少，期间还告诉他要加单10件货。自己已经同意给500元，但不能因为返点的问题，就一般把单子取消，何况当时下单是自己与外商当面确认3个过的。
外贸公司：我们尽力解决订单是问题
记者联系到了翻译所在的外贸公司，相关负责人李女士表示，公司也非常重视刘女士的问题，翻译(跟单员)还在积极与客户沟通，帮助解决订单的事情。
“我们的跟单已经跟她讲，她的货准备跟客户沟通放在第二个货柜。”但是刘女士在沟通过程中的一些话有点偏激，该负责人表示，自己也与刘女士沟通过，希望刘女士保重身体，不要激动，也希望事情能好好协商解决。
该负责人还表示：“是客户自己跟刘女士单独谈，价格数量交货时间，都是他们自己谈的，然后我们翻译去翻译的，介于此，这个单子一切由客户决定，我们只是翻译代理，不是直接的买方，所以客人要什么货，要多少，什么时候走货都是客户说了算，与翻译后来还价无关。”目前，公司还是愿意积极与客户沟通，争取将刘女士的货安排在接下来的柜子里出，但对于货物的几个质量要达到客户的验货标准，如果有不合格的货品还是要按要求来处理的。
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