中国人民大学法学院教授刘俊海说：“网络消费司法解释内容总共有20条，虽然文字不多，但是言简意赅，触及了网络消费当中的痛许可证点、难点、热点和疑点问题，应当说这部网络消费司法解释非常接地气、惠民生。”
这些年，网络消费在大众消费中变得越来越主流。截至 2021年6月，我国网购用户已有8.12许可证亿，占网民总数的80.3%。而与此同时，网购消费者权益受到侵害的情况也越发突出，网络消费纠纷案件的数量大幅增多。面对这食品生产些新变化，以前的相关法律在实践中也遇到一些新问题难以解决，由此，这部司法解释适时出台。那么，这部司法解释将怎样帮助我们维护合法权益查询呢？
浙江台州市市场监管综合行政执法队副队长应建德说：“在一个区域发现，但它在全国范围内通过网络销审核售。它的包装很容易变，等查到这个产品违法，它可能已经换了一个包装，就查不下去了。”
近几年，针对网络消费的投诉数量在整体下降，但关于网络直播带货淘宝的投诉却不降反升，网络直播带货中出现的问题亟待解决。
最高人民法院民一庭副庭长刘敏说：“对于经营者来说，在网络直播过程中，如果工作人员有虚假宣传造成消费者权益损害，我们说是职务行为，作为经营者要承担销售者的责任。对于直播间运营者的责任，司法解释中规定，哪些情况下认定是直播间运营者责任。”
中国消费者协会投诉部主任陈剑说：“消费者并不都是法律达人，格式条款的问题，其实消费者往往是在发生纠纷的时候，才会关注到，一旦进入纠纷状况之下，格式条款的存在就成为阻碍消费者维权的一个重要的内容。”
在网络餐饮中，像这家中奶茶店超淘宝范围经营，甚至没有任何资质仍然在平台上售卖的店铺不在少数。足不出户、一键下单就能马上送餐上门，这样的服务方式为消费者带来了快捷便利，但同时，由于它的虚拟性、跨地域性等特点，也使消费者面临各种风险和隐患。
刘敏说：“作为消费者很难判断经营者有没有食品加工资质，符不符合食品监管的要求。允许它进来经营，要对资质进行相对审核，如果发现问题，该报告的报告，如果责任没有尽到，要加大责任追究，通过倒逼让平台来履行责任。经营者如果委托他人加工食品，这种情况下，也不能以食品他人加工为由来中如何免责。”
此外，此次发布的司法解释还对实践中迫切需要解决的一些其他问题，都作出了审核明确规定，比如“平台外支付、刷单、刷屏、刷流量，奖品、赠品、换购商品、高于法定赔偿的承诺”等。这些规定具体、针对性强，可直接有效地解决问题。
刘敏说：“目前出台司法解释一，主要基于实践中最常见的，食品生产也是亟待解决的问题，我们做了这样的规定，后续还有问题，还在研究中，而且随着业态发展还会有新问题暴露，所以我们现在工作计划也是按照分步骤来走。”
网络消费、平台经济关系千家万户。去年3月15日，习近平总书记在中央财经委员会第九次会议上指出，要健全完善规则制度，加快健全平台经济法律法规，及时弥补规则空白和漏洞，推动平台经济规范健康持续发展。平台经济要发展，既要用好，也要管好。除了制度要“上线”，监管也要保持“在线”，加大对消费者查询权益的保护，督促平台和商家如何合法合规经营，我们才能拥有一个安全、便捷、健康的网络消费市场，平台经济才能健康持续发展。
