国家电网洛阳供电公司营业执照(洛阳供电公司地址)

一直以来，国网洛阳供电公司深入贯彻落实省、市及国网公司优化电力营商环境、报装接电专项提升决策部署，坚持“以客户为中心、以市场为导向”，全面推行用户办电“三减四零”新举措，打造以“便民、降本、提速”为本质提升的办电服务新模式，进一步精简资料，简化流程，缩减办理时长，创新服务方式，加快业扩配套工程建设，建立业扩报装全过程监督预警和评价考核机制，积极构建适应工程建设项目审批制度改革的业扩报装新模式，持续提升了办电服务水平。

提速：学以致用强化服务水平

2020年1月1日，《优化营商环境条例》正式施行。深知打铁还需自身硬的国网洛阳供电公司迅速掀起学习热潮，组织全市6家县区营业部、9家县级供电公司进行线上学习、讨论、答疑解惑，要求全体员工对条例精神及管理办法制订应知应会，重点从“放管服”改革业扩报装、降低电力客户用电成本、“最多跑一次”、电力直接交易等关系人民群众和工商企业切身利益作为出发点，进一步强化供电保障能力和服务水平。同时还组织专家分批次开展培训，现场模拟客户进行调研，实施抽查各单位优化营商环境学习执行情况，不走过场、不降标准、不赶进度国家、不降质量，着力提升电力营商环境水平，助推全市营商水平不断优化。

学深悟透的同地址时关键要落到实处，说到学以致用，为客户开辟办电服务“绿色通道”的田野深有感触，他表示，按照以往，客户有用电需求后，需要备齐相关手续到营业厅进行报装申请等办电流程，而他公司此次主动“喊话”客户，靠前获取需求实现供电“先导式”办电，正是检验学习成果的最好例证。办电业务客户通过手机操作，仅营业执照用一分钟就自动生成供洛阳电方案、供用电合同、电价单等。“这还得益于‘首辅’智能支撑系统的辅助，让办电全流程真正实现了客户经理现场一次办结，客户一次都不跑。”田野说。

提质：智能系统打破传统模式

作为持续优化电力营商环境的“利器”，2020年4月29日，该公司自主研发的“首辅”智能支撑系统正式上线运行，全力推动电力营商环境优化提升，创新客户经理办电服务工作方式，打造“阳光业扩”的新模式。

“首辅”智能支撑系统上线后以“质”取胜，系统覆盖了高低压用电报装、分布式电源并网等新增办电全业务及勘察、供电方案制定、设计审查、中间检查、设备变更、供用电合同等13项全过程办电业务事项，客户基本信息通过客户用电信息登记表导入后，即可1秒智能生成所需业务事项单据。通过后台程序设定，实现数据“一次录入、全程共享”，确保计量设备选择、产权分界点、电价执行等自动识别，打破传统“人工编写、逐级校核审定”模式下效率低、容易出错等问题，大幅提升办电工作质效。

今年以来，该公司电网围绕“获得电力”环节、时长、成本及供电可靠性、办电流程公开及知晓度等营商环境评价核心要素，出台《国网洛阳供电公司优化营商环境再提升实施方案》，制定出台优化提升“十项措施”。成立以公司主要领导为组长的领导小组，实体化设置营商环境办公室及营商环境班组，优化营业厅人员岗位配置，推进营业执照线上办电服务，国家实现用电报装电网“外部阳光”，简化内部流转单据，实现用电报装“内部阳光”，创新工作方式方法，整合交互环节，实现合公司同签订客户零跑趟，确保客户办电更加“省时、省事、省钱”，用电更加可靠、舒心。

提效：环节精简优化客户体验

优质高效洛阳的办电体验让客户频频点赞，在持续提升客户“获得电力”满意度的进程中，该公司全面推行“一证受理”“容缺办理”，执行收资备案制，业务受理时严格执行“一次性告知”和“免填单”，客户仅供电需提供“有效证明”即可办理，以“文件代证件”提供免证受理，客户办电时仅需提供市级及以上政府批复文件或县（区）级及以上政府确认的民生项目文函即可受理，其他资料边建边收资，确保让客户“早接电、早用电地址”。