机构宣讲内容。（投诉人提供）
长沙高新区市场监管局公布的部分培训机构的投诉及调处情况。
《“十四五”电子商务发展规划》中指出，我国未来五年预计电商人才缺口达985万。梯度发展电子商务人才市场完善电子商务人才培养体系，鼓励平台、企业与院校联动开展培训等举措已提上议程。
湖南海天律师事务所李春光律师表示，电商培训行业尚属于新兴业态，暂无相应的行业标准进行约束，遇到虚假承诺、夸大宣传、师资缩水等问题可以向市场监督管理部门反映，依法追责。但一旦遭遇“课程含金量、质价不符”等主观、抽象的原因，则缺乏法律依据，因此，仅以商家“课程含金量不足”为由提出退费，消费者很难实现诉求。
