明阳集团表示，此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国范围内造成了巨大的影响，作为一家大型制造业企业，应当在这个时候站出来，带头履行社会责任。
“疫情期间，我们一直坚持‘保障供应、保证不涨价、保证质量、保障服务’的四保原则，为这场疫情防控战全力提供物资保障。”为了配合当地政府打好疫情防控战，广东九州通医药有限公司向当地政府和医院捐赠了5万个医用口罩，并发动100多名员工放弃春节休假，迅速调配了外科口罩、防护服、消毒液、药品等物资。
税务人员通过电话向企业宣传“税务十条”相关内容时，九州通的刘经理说道：“现在是非常时期，时间不等人，我们的捐赠物资就直接送到医院和政府了，没有通过慈善机构及保留凭据。”企业表示，针对企业在这场疫情中的援助行为，希望国家能出台“特事特办”的税收支持政策。
为做好疫情期间的办税服务，开发区税务局大力推广“非接触式”办税模式，充实电子办税工作团队，多途径做好网上在线办税辅导，保障咨询电话接听顺畅，提供免费发票邮寄服务，为线上服务保驾护航。同时，优化升级线下服务，推行全预约服务模式，引导纳税人错峰办税，增设纳税人户外休息区，减少办税服务厅人流聚集。加大力度做好办税场所的清洁消毒工作，对办税区域、自助服务区、电梯、卫生间等区域进行全面彻底高频次的消毒清洁，落实消毒情况登记和公示制度。办公区域采取入口管控和人员分流措施，严格做好全员体温检测以及佩戴口罩防护措施。线上线下多措并举，确保防疫期间纳税服务提质提效。
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