故事还要从去年6月的一封投诉信说起。
在纪委的督促下，茶陵县市场监督管理局查明了问题原因。早些年，茶陵县新建商品住房管道燃气入户安装费由开发商代收。根据省里近几年出台的有关规定，新建商品住房管道燃气入户安装费计入商品房开发成本，开发商不得再向用户单独收取燃气开户费。但当时陈生并不知道该政策，买房时仍向开发商缴纳了2300元开户费。事后陈生偶然得知了该政策后，便进行了投诉举报。
弄清事情原委后，茶陵县纪委监委向县市场监督管理局下发了督办函，并全程监督跟踪办理。因为此前陈生与开发商关系闹得比较僵，让开发商退钱不太容易。同时考虑陈生在外务工，不方便来回跑，走司法程序又会额外增加经济成本且时间较长，问题解决还得立足协调。在纪委和职能部门多次现场督办协调下，去年11月，陈生终于拿到了开发商退还的2300元燃气开户费。
举一反三推动行业整改
帮1330户业主退费305.9万元
陈生的燃气开户费要回来了，但事情在纪委眼里远没有结束。陈生的问题是个案，还是共性问题？茶陵还有没有其他的类似案例？市、县两级纪委从民生角度出发，揪住问题不放，“较真”地要求职能部门以点带面对整个行业进行清理整顿。
“我们要求职能部门在全县对此类问题进行摸排。”茶陵县纪委监委相关负责人介绍，由纪委牵头，行业部门对2015年7月以来的相关举报进行大起底，发现全县17个楼盘存在同类问题。于是，茶陵县纪委以监察建议书的形式，建议行业部门对相关问题进行调查和整改。
“以民为本”的政治监督压实了主体责任。去年底，茶陵县委书记邓元连现场调度房地产开发企业违规收取燃气开户费问题，县长杨红兵组织成立工作专班，在全县启动退费工作。同时，茶陵县市场监督管理局、县住建局、县发改局联合向县内16家房地产企业下达有关通知，并召开工作推进会，对相关房地产企业进行集体约谈。
在一系列整治“组合拳”下，退费工作有序进行。目前，茶陵9个楼盘启动违规燃气开户费清退工作，已有1330户业主拿到了开发商退还的开户费，退款总金额达305.9万元。
