一次办、零跑动，上海推出“居住证办理一件事”服务。
平均办理用时仅几分钟
居住证办理“一件事”，是今年上海“一网通办”12项“高效办成一件事”项目之一。
在梳理现有居住证业务办理流程的基础上，市公安局以居民群众实际需求为目标导向，减环节、减材料、减时间，全面优化网上业务办理界面，打通网上业务办理的数据接口，先后完成40余个系统数据接口联调测试，实现了部门间信息的互联共享，确保居住证业务“一口办”“一次办”“高效办”。
自8月9日上线试运行以来，居民群众通过“居住证办理一件事”模块办理居住证相关事项已经超过8.77万次，其中居住登记办理4.81万次（占比54.85%），居住证新办3.39万次（占比38.29%），平均办理用时仅几分钟。
免开亲属证明，验证信息可复用
与之前的居住证在线办理业务相比，正式上线的“居住证办理一件事”模块，办事流程更简便，办证效率更高效。
首推亲属关系“承诺制”。过去，居住在近亲属自购或租赁住房的境内来沪人员，申办“居住登记”或《上海市居住证》时，需要到户籍所在地开具“近亲属关系证明”。现在，实行亲属关系“承诺制”，即线下申请时，申请人按格式填写并提交“亲属关系承诺书”即可；网上申请时，由系统自动生成电子“亲属关系承诺书”，申请人按要求填报信息并签名确认即可。
强化数据信息共享和复用。以往，网上办理居住登记、居住证业务时，需要自行上传全部申办材料，包括个人证件照、身份证、房产证或租赁合同登记备案等。如今“居住证办理一件事”加大了信息调用共享力度：此前已通过“一网通办”进行身份验证的，申请人无需再上传身份证和证件照；拥有居所证明电子证照的，系统也将共享使用，无需重复提交。
电子证照制发提速增效。以往，居民群众在网上办理居住登记需要2个工作日才能办结，办结后生成电子证照还需至少3个工作日。现在，依托“一网通办”平台AI智能服务，1个工作日即可制发《居住登记凭证》电子证照，并可以下载打印。同时，改革前《上海市居住证》的电子证照则要在实体证件制发后30个工作日才能生成，而今《上海市居住证》在审核通过之日即可生成电子证照。
