苏州中心工商银行开户行(苏州中心工商银行营业厅地址)

6月11日，中国工商银行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相。该网点深度集成大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。此前4月19日，工商银行北京电信大楼支行在国内银行业率先连通5G网络，实现了业务通过5G网络高速承载。苏州市副市长王飏、工商银行董事会秘书官学清出席工行5G智慧网点发布活动。

工商银行相关负责人表示，科技赋能、创新领跑，是工商银行一贯秉持的发展理念。当前，信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁，网点服务模式正在发生深刻变化。工商银行以金融科技为支撑，积极打造新一代智慧网点体系，努力把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务。工商银行5G智慧网点的建立运营，将有力推动工行经营转型和服务质量提升，为智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务，更好地服务实体经济，推动普惠金融发展。

一是金融与科技融合。基于5G、人工智能等新技术的深度整合应用，工商银行5G智慧网点建立起客户与银行之间更通畅、更紧密的纽带，可以更高效地为客户提供有温度的金融服务。例如，运用生物识别技术，更安全、更精准地识别到店客户身份；通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务；基于生物识别与多屏交互技术，实现自助办理各类常用业务；使用远程音视频技术，提供远程座席“一对一”服务，突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制。

二是金融与生态融合。通过与政府、高校及企业等更紧密合作，构筑多元化金融服务中心，打造覆盖周边区域的泛金融服务生态圈。如工行苏州分行以网点专业团队及网点群落合作为支撑，携手合作伙伴，为周边企业提供平台化的电子商务、普惠金融、交易金融、投资银行等服务，为周边个人客户提供场景化、社交化的消费金融、财富金融等服务。