人行261号文件账户管理(银发2016年261号全文)

胶东在线1月4日讯(通讯员 乔艳梅)人民银行《账户关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》文件于2016年12月1日起正式实施，烟台开发区支行认真贯彻落实省行专261号题会议要求，采取高度重文件视全文，立即行动采取三措施做好宣传，确保人行、省分行相关部署落到实处，新规执行后实现平稳过渡。

领导重视，加账户大文件力度学习文件，认真掌握人行相关工作部署。分管行长充分利用每日银发晨会组织员工学习“12月1日开始执行的个人银行账户261号开立新规和个人账户转账新规”，学全文习新规话术，对新规实施后可能导致的客户回流网点、柜面服务压力增大的情况，加强管理大堂引导和柜面宣传解释工作。同时管理做好可能银发引发的服务、舆情、投诉等突发事件，认真做好应急预案。

深入“人民广场”站点宣传，将通知精神落到实处，提高客户的满意度。支行积极组织网点员工向过往的群众发放“支付结算管理、反洗钱小人行知识、防骗人行法宣传折页2016年、爱护人民币、保护个人金融信息安全”等宣传折页，耐心讲解2016年新型电信诈骗知识、支付结算新规定、反假货币等，深受群众好评，提高了客户的满意度。