
当前,上海正面临常态化疫情防控以来最严峻的考验,打赢当前这保险场疫情防控阻击战,必须扛起特殊责任、拿出特殊担当。
作为“饿了么”骑手保险的供应商,中国太保产险上海分公司在疫情期间坚持做好普惠保险服务的同时,为了让骑手们安心坚普通守配送岗位,保障城市居民生活物资“运得畅、供查询系统得上、送得到”,在原先骑手保险的基础上,为上海地区平台骑手免费扩展累计保额达百万元的新冠保障责任,为辛苦奔波在上海城市各个角落的“蓝骑士”们送上一份温暖和贴心的守护,也让整座“慢下来”的城市民生物资需求保障有了更稳定的依托。
在职场数次封闭管控期间,太保资产权益投资条线安排人员724小时值守,确保投研工作平稳开展,做到了交易“零遗漏”“零差错”,有力维护了委托人的利益。面对职场没有洗浴设施、没有固定床铺、封控时间不确定等重重挑战,权益部门员工在研究部门的积极配合下,坦然面对职场紧急封控,主动“逆向而行”,连夜抵达职场值守,避免了人员缺位风险。在满足合规要求的前提下,值班人员承担起了整个部门的投资交易指令下达任务。面对众多需求,值班人员以一当十,克服疲劳、睡眠不足等困难,准确、高效地完成下达任务。自轮岗制度执行以来,部门交易未出现任何疏漏、错误,投资活动未受到影响。所有员工始普通终把委托人利益放在首位,展现发票出奋勇当先、共克时艰的坚定决心。
同样,中国太保寿险上海分公司积极服务“保险沪惠保”项目,与中国太保寿险总公司通力合作,配合政府部门防疫要求积极组织协调好日常工作,确保项目平稳运行。
近期,中国太保寿险上海分公司团险销售管保险公司理部业务管理室经理陈君,每天看着身边的同事不断有被小区封闭隔离的,她一边严格按照集团防疫要求,组织落实好共保体人员的防疫措施和疫情防控管理,一边协调好项目组工作和人员安排不受影响,因为她深知“沪惠保”项目的重要性和重大的社会影响力,工作绝不能有半点疏忽,在疫情期保单间更要为群众办好实事。
疫情无情人有情,中国太保人秉承初心,全力做好申城的健康守护者。
“小朋友,核酸检测可以走绿色通道……”在普陀区发票长征镇某小区,中国太保产险上海分公司员工施星民正在小区核酸检测现场维持秩序,积极奋战于志愿抗疫一线。“居委会工作真的很忙,打电话做流调、解答查询居民的各类咨询;帮管控楼栋的居民解决日常问题,协助开展核酸检测、楼道巡查值守……从早到晚不停歇。封闭管理的居民虽然面临各种不便,但是大家都特别配合,还有热心企业送来的爱心饮品、水果等物资。我心里很骄傲,我们每一个人都是守‘沪’者。”
疫情之下,太保人用饱满的热情、奋不顾身的勇气、暖心的服务冲锋战“疫”,拼尽全力守护彼此的微光,相信这个春日,云开“疫”散定在不远处。
助力者:同心战“疫”跑出加速度
连日来,中国保险公司太保集团及旗下子公司数次召开防疫专题会议,研究部署防疫管控等工作,进一步强化风险意识,在履行防疫抗疫主体责任、做好自身疫情防控、努力确保生产经营稳定的同时,主动践行社会责任担当,推出多项举措,筑牢疫情防控坚实防线,全力支持社会经济发展。
为保障各项服务畅通,中国太保推出“非接触式”查询系统的“云门店”小程序、“云柜面”远程视频居家服务,并延长服务时间,满足客户足不出户的业务办理需求,解决不便临柜的燃眉之急,同时,95500热线、“太平洋产险”、“太中国人民平洋寿险”微信公众号及保单太平洋APP可在线上办理主要保单全流程业务,并依托“慧保全”轻应用分享新模式,主动推送业务办理链接给客户。
中国太保产险除了提供新冠疫苗或新冠病毒治疗药物临床试验责任保险、新冠疫苗预防接种异常反应责任保险等产品外,创新推出为新冠疫情防治工作提供保障的产品,辖内居民或特定群体被权查询威机构确诊感染了包括新冠肺炎在内的传染病,将根据相关规定对罹患新冠肺炎等传染病的人员进行救助,及为控制疫情支出的防控费用等,保险人承担赔偿责任。
中国太保旗下互联网医院“太医管家”向上海、深圳等地区市民免费提供家庭医生15天24小时无限次问诊服务,扫码领取即可使用。
此外,中国太保携手上海华大应用心理研究院在线直播“疫”心理课,帮中国人民助员工正确认知疫情,做好心理防疫。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至123456@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。