目前，市政务服务中心“市民之窗”自助终端共有22个服务功能上线，包括办事指南查询、办事预约、气象灾害证明打印、缴存证明打印、老人卡申办、个人住房情况查询、社保清单打印、个税清单打印、完税证明打印、税务发票查验、气象查询、社保卡金融账户余额查询、信用卡还款、非税缴费等。市民可在市政务服务中心一楼自助区和一楼办事大厅4台综合自助终端自助办理广东政务服务网汕头分厅进驻事项，自助终端通过与汕头市统一申办受理平台对接，将申报材料电子化并直接传送到审批系统进行受理、审批，可实现市、区（县）、镇（街）、村（社区）事项办理的全覆盖，实现“同城通办”。同时，市民也可异地办理广州、佛山、江门、东莞、惠州、清远、梅州、河源等多个地市相对应已开通的各类行政事项业务，目前已实现上述8个城市已入驻的60多个部门160多项便民服务事项的办理。市民只需在操作界面进行地区切换即可，就可真正实现“跨城通办”。现场一些市民体验“尝鲜”后高兴地说：“真便捷，真贴心！”
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