2022年是党的二十大召开之年，也是我市经济总量过万亿、实现弯道超车的支撑之年、关键之年。为积极响应团市委“优化营商环境我先行”活动号召，国家税务总局石家庄市栾城区税务局紧紧围绕提升综合办税服务厅服务水平，落实窗口办事时间无“断档”、办事事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，深入拓展服务渠道，优化服务作风，提高工作效率，充分展现窗口单位青年良好形象，积极投身优化营商环境建设。
抓作风，促优质服务。以“青年文明号开放周”、文明礼仪月-“文明礼仪伴我行”知识培训等活动为抓手,促进服务态度、工作作风有效转变，为服务对象提供全程优质服务；设置 “党员先锋岗”“党员示范窗口”，统一佩戴党徽，根据承担职责，对提供全程、优质、高效服务作出承诺，有诺必践，接受群众监督；以群众需求为依托，落实“首问负责、办结、责任追究”等制度，及时公示业务办理流程，方便服务对象对照办理，节省准备时间。属于特事特办的事项，进一步畅通绿色通道，简便办理程序努力为服务对象提供热情、便捷的服务。
比学习，强业务本领。以提高税务青年业务水平为重点，通过比业务能力、比服务质量、比工作业绩广泛搭建青年业务提质平台。开展“税收知识讲堂”，组织青年业务骨干，每月进行一次业务知识讲座；开展税收业务知识考试，每季度组织大厅全体人员进行一次税收业务知识测试，检验学习成果；开展业务标兵、服务标兵评比，窗口服务“情景模拟”演练，并设置流动红旗，通过看实绩、比贡献，积极引导青年勇敢担当，奋发工作，不断提高业务技能，形成比学赶超的工作局面。
提素质，助工作高效。以提升个人素质、工作标准、工作效率为目标，坚持在“做”中“学”，在“学”中“提”，对照工作职责，强化担当意识，形成份内职责干成干好，份外工作多承担主动帮的良好氛围；对照服务标准，强化服务意识，坚持自己多做一点，让群众少跑一趟，自己多累一些，让群众舒心一点，不断提升服务质量，努力做到党性强、业务精、服务好，实现个人综合素质的全面提升；对照行业系统先进标准，制定工作方案，开展对标学习，提出争创目标和赶超措施，争当全区先进窗口单位，同时选树本单位先进典型，使税务青年学有榜样、赶有目标，努力创标杆、当先进，提升工作效率。
通过亮身份、树标杆、学榜样、争先进等系列举措，推动窗口单位进一步强化宗旨意识、服务意识、奉献意识，切实转变工作作风，提高机关效能。在活动中涌现出一批先进典型，如优秀党员张笑然，党员先锋岗张笑然、郭洋，党员示范窗口艾夏，优质服务标兵李英哲，雷锋志愿服务岗张亚志等。下一步，栾城区税务局将建立长效机制，巩固工作成果，推动各项活动深入开展，树立新时期税务青年新形象，为优化营商环境贡献青春力量，作出栾城贡献！
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