该局探索建立流动办税服务厅这一新办税模式，是进一步优化营商环境、打造便民办税渠道的创新举措，是自贡市税务局“一二三四五”工作思路和转变征管方式工作思路的具体探索实践，也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，“为民服务解难题”的具体实践，有利于顺应富顺行政区域调整，解决偏远分局技术业务支撑不足、乡镇纳税人办税不便、县城办税服务厅拥挤等问题。
以创新的思路拓展办税厅阵地，延伸服务手臂
围绕市局提出的“网上办税为主、自助办税为辅、社会办税为补充、实体办税服务厅兜底”的便利办税新模式思路，县税务局在全力推行电子税务局等非接触式办税模式的前提下，在实体办税服务厅兜底落实上，着力打造“以县城办税服务厅为主厅、流动办税服务厅和自助办税服务厅为辅厅”的服务模式。
我县县域面积广，乡镇多、路程远。很多乡镇纳税人到县城办事极为不便，且多数人不适应网上办税。如何立足县情做深做实便民办税，增强纳税人的办税便利体验，提升纳税人满意度，县税务局转变观念、创新思路，主动走出去、下基层，率先在全市探索建立“流动办税服务”新模式，真正打通了纳税服务的“最后一公里”。特别是随着政府行政区划调整落地，该局将办税服务厅阵地拓展到20个镇乡、街道办事处，能够极大地减少纳税人“跑马路”。一位到流动办税厅办理农村建房耕地占用税的何大哥说，之前交农民建房税收要到县城去办，很不方便，现在税务局到镇上设点收税，这太方便农户办事了。
以创新的方式开展流动办税，丰富服务内容
这支以党员为主，并以办税服务厅人员为主、相关业务股室人员为辅组成的流动办税服务厅工作队，原则上每个月结合各镇的赶集日安排1-2个工作日，到分局驻地所在镇巡回服务。工作队不仅要处理申报缴税、报税清卡、发票配送等具体综合业务，还要负责现场或上门辅导纳税人使用电子税务局、相关软件操作、政策解答等涉税咨询服务，也要实地加强与分局业务衔接、交流互动，现场解决有关业务问题，相当于一个微型“办税服务厅”，也是一个具有党员先锋示范意义的“冲锋队”。
2019年9月18日，川渝南方石油公司财务人员肖科长一行到“流动办税服务厅”处理旗下子公司的注销、发票等业务，他们从公司步行至这个流动办税服务厅只需要2分钟。在多类业务很快得到现场解决后，公司财务负责人肖科长高兴地说：“本想要到城里办税大厅才能办理这些业务，没想到你们来得这么及时，我们走过来就办好了，省去了我们至少半天时间，必须为你们点赞！”
以创新的管理加强工作保障，增强服务效果
一个销售摩托车的个体户愁眉苦脸地找到流动服务工作组抱怨，说自己又不会，每个月都要到县城抄报税太麻烦了。工作人员立即把“一张图明白申报”系列申报教程发送给纳税人，当场手把手指导她如何使用电子税务局。在得知她也不会报税清卡操作后，工作组又安排人员到纳税人店里指导报税清卡操作。纳税人学会了相关操作，高兴地要请工作人员留下来吃饭，工作人员婉言谢绝赶回了工作组。
创新纳税服务，喊的不是口号，也不是“做秀”，需要的不仅是理念的转变、精湛的业务，还需要积极实践和科学有效的管理，并最终要落实到工作开展的成效上来。这个流动办税服务厅是以办税服务厅的标准严格管理的，由纳税服务部门统筹管理、分局配合，一名办税服务厅负责人值班带队，而且县局领导也可以适时加入参与管理和流动服务。
县税务局负责人说，创新探索建立流动办税服务厅，就是要围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标，引导和激励广大党员税务干部把更多的精力放在真抓实干讲担当上，把更多的智慧用在为民服务解难题上。县局对流动办税服务明确了工作方向和方法，强调了工作纪律和要求，提供了相关工作保障，确保流动办税服务取得实效，让偏远乡镇的纳税人足不出户就能享受到高效便捷的涉税服务。
来源：黄纯涛 任志金 刘晓茵
编辑：方文俊
编审：罗怀成 杨 敏
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