新华社南京5月15日江苏电 题:“键盘一按,事情办完”——江苏打造政务服务“一张网”
2016年下半年,为求解群众网上办事难题,江苏开始推进申请政务服务“一张网”建设,将各级各部门网上意思办事系统国税汇总到一个网站,推进部门协同办理。2017年6月28日,省市江苏县三级统一的江苏政务服务网正式上线,为群众提供大量不见面审批(密码服务)事项。
“一张网”建设的快速推进得益于对一张“清单”的规范管理。据了解,江苏对政务服务事项清单中的每个事项实行集中统一管理,做到“三级四同”,即同一事项省市县三国税级名称、编码、类型、依据相同,为实现信息共享和业改务协同,提供无差异、均等化政务服务奠定了良好基础。
“事项清单可以理解为简政放权的分母,只有先将其明晰,才可看到政府取消、下放和调整了哪些行政权力事项。”江苏省政府办公厅政务公开办主任张旻说,江苏政务服务网共汇集了省市县三级权力事项68万项,便民服务事项1是什么0万项,提供各类办事指南71万多个。
通过统一技术规范、统一网站标准、统一服务模式,江苏省市县三级以“电子外网申报电子、内网开票办理、网端推送、快递送达”为主要模式,真正实现“全是什么程在线、一网办理”。
江苏省公安厅创新打造省市县三级“微警务”集群,统一上线开票户政、交管、出入境、消防等服务事项,初步破解了身份认证、数据共享、跨地办理、在线支付四大难题。
申请为了优化群众的使用体验,江苏引入“淘宝”概念,鼓励各地、各部门在江苏政务服务网开设改旗舰店,目前设区市、县(市、区)以及省级部门已上线PC端旗舰店103家,移动端旗舰店27家。
“开设旗舰店并非简单的摆摊设点,将服务事项一股脑装进去,而是对相关业务流程进行优化,对可并联审批的事项进行重组。”江苏省政务服务管理办公室信息技术处密码处长黄霄椿表示,对于江苏人而言,小到生活缴费、违章缴费、公积金社保查询,意思大到消费维权、出境入境、开办企业等,都可通过江苏政务服务网和江苏政务服务App一站办理。
南京市民钟女士今年要申报年所得12万元以上个人所得税,她一键登录江苏省网上政务服务网的“江苏地税综合服务旗舰店”后,按操作流程迅速完成了申报。网上“网站还将‘12万元以上申报’事项单列在醒目位置,省去了很多跑腿的功夫。”钟女士说。
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