不久前，徐州市公布了2020年度市级机关星级服务品牌，徐州市税务局创建的“企业办税e路通”连续第三年获评“五星级服务品牌”。
近年来，徐州市税务局聚焦解决纳税人办税中的“难点”“痛点”“堵点”，对标国际营商环境评价指标，落实落细办税便利化改革，“五减一增”大幅精简办税流程，推动以“非接触式”办税缴费服务为主线、以智能服务平台为抓手、以网格化服务为依托、以服务质效跟踪评价管理机制为镜鉴的“四大行动”，打造税收营商环境“最佳体验区”。
大幅精简流程
“五减一增”提升获得感
“原本计划至少花一周时间办理新办企业手续，没想到只用15分钟就全部搞定。”江苏昕乔智能科技有限公司财务人员潘访对徐州市税务局的办税效率连连点赞。 记者了解到，在徐州市税务局推出的“企业办税e路通”服务套餐中，纳税人用手机扫“二维码”，就能一次全面获知税收政策、办税流程和咨询辅导渠道等信息。服务套餐涵盖“新办套餐一次办理、一张‘二维码’一次性告知、一次税收知识培训、一键通答所有税费业务、日常办税最多跑一次、一厅通办所有涉税业务、一名税收管家全程辅导服务”7方面内容，将便捷服务贯穿于办税全过程，使办税一路畅行。 对标世界银行和国家营商环境评价指标，徐州市税务局实施了企业便利办税缴费“五减一增”（减环节、减材料、减时间、减费用、减跑动次数，增企业便利度）一揽子举措。 为充分发挥企业纳税信用增值效应，徐州市税务局创新推出“深化‘银税互动’提升企业融资效能”服务举措，与市银保监局合作，创新将纳税信用信息“推出去”“连起来”，帮助企业以“信”换“贷”。 “‘银税互动’将企业纳税信用转化为‘真金白银’。”江苏雷奥生物科技有限公司董事长吴芸介绍，最近公司流动资金周转紧张，税务部门了解情况后，第一时间向企业宣传“银税互动”产品，凭借A级纳税信用等级，雷奥生物成功向银行申请了600万元信用贷款。 徐州市税务局纳税服务科科长任景洲介绍，2020年该局向市信用办推送信用相关信息22.76万条，完成相关部门评优评先信用审核476户次，为4935户小微企业提供信用贷款36.17亿元。
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