青岛市开发区税务局网上办税厅(国家税务总局青岛开发区税务局)

“今年以来，我们办税服务厅从内部管理与业务办理两方面入手，既适应常态化‘非接触式’办税需要，又从办税角度切入进一步优化营商环境，赢得了纳税人、缴费人的满意。”办税服务厅负责人付秀达介绍道。

另一方面是业务办理做减法。一是建立“非窗口不能办”业务清单，精减窗口办理事项。对入厅办税服务事项认真梳理并验证，建立“非窗口不能办”34项常见业务清单，对不能网上办理的原因、当前存在的堵点和问题、优化解决建议等及时提报市局进行功能完善和优化;二是缩减办税等候时间，实现“人员即来即办”。导税环节精准分流、预检环节准确核对、窗口环节高效办理,使得入厅业务平均等候时间大幅压缩;三是减少发票邮寄时间，确保邮单日清日结。发票邮寄分拣中心实行“三点”工作法，即早晨上班早一点、中午休息少一点、下午下班晚一点，确保当日发票邮单当日完结,目前,分拣中心三名工作人员日均处理邮寄发票近800单。

下一步，开发区税务局将在提速企业开办涉税事项、优化办税服务、助力营商环境优化等方面持续发力,为纳税人提供更高效、更优质、更便捷的办税服务体验。