事实上，在A股开市之前，证监会就已发布了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求行业在疫情防控期间应引导投资者采取非现场交易。
证监会相关负责人接受采访时表示，各证券公司已暂停了证券营业部的现场交易服务，引导投资者通过网络终端、手机App等非现场方式进行证券交易。极少数客户确有需要在现场办理业务的，证券公司也已提供了事前预约安排，根据客户申请，分期分批安排投资者临柜办理。
随着互联网的发展，通过网络终端、手机App等方式进行证券交易的比例已超过95％，但仍有部分中老年人或资金体量较大的投资者有到营业部进行现场交易的需求。
“之前我们这里有100多位现场客户，大多是年纪大的人，在附近居住。”上海某大型券商营业部工作人员对《证券日报》记者表示，这些客户年纪大了，平时喜欢走动，到营业部现场交易也可以跟其他投资者聊聊天，交流一下，比较热闹。这次暂停现场交易以后，部分选择自己在家上网炒股，部分选择电话委托。
郑州某券商营业部工作人员则对记者表示，到营业部现场交易的还有资金量较大的投资者，因为现场交易的网速比非现场的要快。
当被问及此次疫情，是否会改变这些现场交易投资者的交易方式时，上述上海某大型券商营业部工作人员认为，通过这次疫情，可能会培养部分客户在家网上交易的习惯，但是仍会有部分习惯到营业部现场交易的客户。
