2021年是中国共产党成立100周年，也是中国邮政储蓄银行“客户体验三年提升工程”第一年。今年以来，邮储银行广元市分行把党建工作与实际工作相结合，坚守初心勇担使命，聚焦身边人身边事，真正为群众办实事、解难题，多方位提升客户体验，让“我为群众办实事”落地生根。
剑阁县支行：急难愁事加速办
厅堂服务是银行的形象代言，是客户透视银行的第一窗口，服务过程中的细节更是吸引和留住客户的关键。近日，剑阁县某超市老板夫妇两人带着满满一盆硬币来到邮储银行办理存款，该行工作人员第一时间接待了客户，并立即向支行分管行领导汇报，支行领导随即做出安排部署，协调后台人员支援，要求必须优质高效完成硬币清理任务，快速为客户办理业务，不能让客户等待太长时间。清点、整理、封包工作有序进行，不到一小时，工作人员便整理好了约5000枚硬币，金额4850元。
“原以为要等上几个小时，没想到这么快！”业务办理完毕后，客户竖起大拇指为邮储银行剑阁县支行的办事效率与优质服务点赞。
苍溪县支行：上门服务暖心田
一直以来，邮储银行广元市分行坚持党建引领金融服务工作，始终坚持以客户为中心，致力于打造“速度 温度”的金融服务，细化、落实“为群众办好事”的工作措施，持续提升服务水平，努力为广大客户提供更加便利、更加温暖、更加贴心的金融服务。（周丹）
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