陕西省工商质量(陕西省市场质量监督管理局)

　　质量是人类生产实践的永恒主题，追求高质量是世界各国人民的共同价值导向。近年来，铜川市委、市政府高度重视质量工作，深入实施质量强市战略、大力开展质量提升行动，组织开展铜川质量奖评选活动，树立质量标杆、弘扬质量先进，推广科学的质量管理制度、模式和方法，促进质量管理创新，传播先进质量理念，激励引导全社会不断提升质量，推动质量强市建设。市强委办（市场监督监督管理局）将获得铜川首届质量奖（提名奖）的企业进行展示，对他们质量工作的亮点进行总结提炼，讲述品牌背后的故事，树标杆、做示范，发挥优秀企业的引领作用，推动全市产业链质量协同提升，助力铜川谱写高质量发展新篇章。

　　铭帝集团：聚焦品质建设　打造行业标杆　　

为进一步提升企业产品质量水平，铭帝集团有限公司在铜川市质量强市委员会的带领下，以“深入实施质量提升行动，大力推进质量强市建设”为主题，公司实施以质量管理体系为基础的全员参与质量提升工作。公司坚持传承与创新，致力于打造标杆型铝型材企业，倡导绿色环保理念，合理循环利用资源，为促进我市的经济发展做出了突出贡献。　　

公司一直秉承“以管理求效益，以质量求生存，以市场求发展，以顾客为中心”的经营理念，近年来铭帝集团有限公司先后荣获“中国建筑铝型材二十强企业”“中国建筑金砖奖建筑铝型材十强”“全国低碳产业发展杰出示范企业”“中国铝工业百强企业”“陕西行业之星企业”“省级企业技术中心”“铜川市五十强企业”“行业放心品牌先进企业”“铜川市科技工作先进单位”等称号。“铭帝”商标被认定为“中国驰名商标”“铭帝”牌产品被评为“全国用户满意产品”“全国卓越品牌”“建筑铝材十大首选品牌”“全国鲁班奖工程优秀供货商”“中国绿色建筑首选配套（新型铝型材）产品”“中国铝材十大品牌”“陕西省名牌产品”“首届铜川质量奖”等，并通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康与安全管理体系认证。　　

落实主体责任　细化质量目标考核　　

为进一步落实企业产品主体责任，提升企业产品质量，公司成立了质量工艺小组，质量管理代表，负责质量工作的落实，实施。公司先后制定企业质量管理规划、质量管理手册、质量工作考核标准、质量事故处理办法、安全生产管理制度等内部管理制度，把质量工作纳入企业生产发展的重中之重，作为公司各级领导干部年度考核的重要内容。细化年度质量目标任务，各部门根据公司的质量规划制定本部门的年、季、月、日质量计划，同时结合企业生产经营特点，成立专门质检部，针对每个工序的质检员进行专业的培训，严格把控每个工序，严格规定奖惩标准。　　

购置先进设备　提高产品质量标准　　

为确保产品质量达到国家标准，满足顾客需求，公司产品严格按GB/T5237.1～6—2017《铝合金建筑型材》国家标准生产。在生产过程中加强产品质量检验检测力度，投入大量资金购置铝合金型材检测所需的检测设备，满足产品检验需求，确保产品检测准确性，定期对使用的检测设备、计量仪器仪表、产品日常检验器具等进行鉴定确认，提高生产过程中各种检测设施的有效监控能力，使公司产品质量稳定并保持较高水准。近年来，产品在国家有色金属质量监督检验中心和陕西省产品质量监督局的检验中合格率达100%。与此同时，随着公司规模不断扩大，公司引进了西部最大的7500吨挤压机，亚洲最长卧式氧化线，为了更好地把控质量，公司新配备了岛津直读光谱仪、拉力试验机、粉末检测仪等30多台检测设备，全程严格把关产品质量。　　

强化业务培训　提升全员质量管理水平　　

为进一步提高质量管理整体水平，强化全员质量意识，确保质量管理体系有效运行，公司通过开展QC活动、标杆对比、全面质量管理基础培训以及通过公司作业指导书和公司质量管理微信群对质量管理进行广泛宣传和沟通，不断增强员工的质量管理意识和服务意识。在生产过程中每个人都肩负起产品质量的检验工作，首件由生产班组进行检验，生产过程中设立专职质检员进行抽样检查，完工检对产品的性能及尺寸进行行全面检测，确保产品质量符合国家标准。同时对公司原辅料制定了检验规程，安排专职检验人员对进厂原辅料进行检验，保证公司产品从原材料到成品都是高标准、高质量。为了进一步提高产品的质量，2021年又建立了IATF16949：2016管理体系。　　

随着国家“一带一路”战略的逐步推进及陕西航、汽、铝工业产品的科学定位，铭帝集团将以更加坚实的步伐跻身国内同行业前列，倾力把公司打造成“建设一流、管理一流、效益一流、文化一流”的全国著名企业。

　　铜川声威建材：匠心打造精品工程　质量成就品牌之路　　近日，从西（安）延（安）高工商铁项目部传来喜讯，“声威”牌水泥中标该项目建设。这是多年来“声威”牌水泥以高品质产品服务于重点工程建设的一个缩影。近年来，铜川声威建材有限责任公司将质量强企战略摆在突出位置，扎实开展质量提升行动，全员全过程全方位参与质量管理，全面提高质量安全水平，质量工作取得新成效。　　

铜川声威建材有限责任公司为铜川市“上大关小，做大做强”调整水泥产业结构发挥了积极作用，先后被铜川市人民政府评为“环境污染治理和水污染治理先进单位”，被陕西省工商行政管理局、铜川市人民政府评为“重合同守信用企业”，荣获“铜川市质量奖”“铜川市五一劳动奖章”，被评为“国家级及省级绿色工厂”，被陕西省委、陕西省人民政府评为“陕西省优秀民营企业”，被国家人事部、中国建筑材料联合会评为“全国建材行业先进集体”等，“声威”牌通用硅酸盐水泥被市场评为陕西省名牌产品。　　导入科学管理体系　助推质量提升　　

公司先后通过了ISO 9001质量管理体系认证，ISO 14001环境管理体系认证，ISO 45001职业健康安全管陕西省理体系认证，ISO 50001能源管理体系认证。PO52.5R、PO 42.5R、PO42.5水泥通过了优等品产品认证，M32.5水泥通过了合格品产品认证，普通硅酸盐水泥通过了建筑材料有害物质限量产品认证，42.5级普通硅酸盐水泥通过了低碳产品认证，PO42.5普通硅酸盐水泥和M32.5砌筑水泥开展了碳足迹评价，硅酸盐水泥熟料、PO42.5水泥和M32.5水泥开展了III型环境声明评价（EPD）。导入卓越绩效管理体系，将科学、系统的管理思想和方法结合企业实际应用于质量管理，对标管理体系要求，扎实开展内审和自评，持续改进，促进质量管理水平不断提升。　　

加强技术改造　提升工艺水平　　

公司采用国际先进的新型干法悬浮预热窑外分解生产工艺，全线导入DCS集散控制系统，生产工艺先进。跟踪水泥科技最新成果，大力开展技术改造，提升工艺装备水平，将熟料篦冷机管理局由“三代机”改造为“四质量监督代机”，提高熟料的冷却效果；将大风量喷煤管改造为小风量喷煤管，减少NOx的排放；将入窑生料计量用冲板流量计改造为转子秤，入窑生料量更加稳定。投资近两千万元购置荧光分析仪、颗粒级配分析仪、在线分析仪等先进的检验检测设备，为产品研发和质量控制提供可靠保障。围绕生产需求开展科研攻关，在生料中掺加磷石膏粉调整熟料硫碱比、保证水泥流变性；在生料中掺加黑煤矸石、汽化渣，在降低原煤消耗的同时提高熟料质量；在生料中掺加湿粉煤灰代替部分黏土降低熟料碱含量对熟料质量的不良影响；在生料中掺加氟化钙污泥提高熟料强度。选矿废渣替代硅石，减少矿产资源的利用。利用高镁石生产骨料和机制砂，合理搭配利用矿山废渣，实现了石灰石矿山的100%利用。与此同时，公司首创性实现了模型石膏作为水泥缓凝剂在生产陕西省中的应用。　　

聚焦客户需求　实现“质量红利”　　

公司秉承“为客户服务，有开始的时候，没有中止的日子”的服务理念，以顾客为关注焦点，设立客户服务中心，24h受理客户投诉和答疑。通过对顾客反馈信息的分析，及时制定改进方案，提高客户满意度。针对客户反映的稠度问题，将水泥磨由闭路工艺改造为开路工艺质量；针对客户反映的水泥温度问题，通过对熟料温度的控制、水泥粉磨工艺参数的调整、水泥库存的控制等手段来改善；针对客户反映的排队时间长问题，将原有的人工下单、人工过磅系统改造为智能“一卡通”系统，实现了客户手机端自助下单、自助进出厂、自动打印随车凭据；针对客户反映的检验报告单索取不方便，开发网上检验报告单系统，客户可以在手机、电脑等任意终端实现检验报告单的下载和自助打印。为了实现卓越品质，将水泥稠度、流动度、温度、色泽等国家标准中没有的技术指标纳入内控指标，同时，坚持内控指标市场远远高于国标的做法，得到了客户的普遍认同。日常坚持走访客户，采用“走出去、请进来”的方式和客户开展交流和检验比对，充分赢得客户的信赖，实现了“质量红利”。　　

未来，铜川声威公司将继续秉承“以人为本、厚德载物，价值共创、成果共享”的价值观，奉行“开发高端产品，打造百年品牌”的质量理念，坚持全面质量管理、推动科技进步，实现绿色发展，为铜川高工商质量转型发展作出贡献。

　　陕西玉华酒业：聚内力提质增效　求发展实现双赢　　

近日，在陕西省质量监督市场监管局举办的2021年陕西省第二届秦酒质量提升发展大会上，陕西玉华酒业有限责任公司代表全省21家酒类企业代表签署了“秦酒”企业质量安全承诺书，承诺落实企业食品安全主体责任，全面提升食品生产质量安全水平。　　

落实责任　健全质量管理体系　　

为进一步落实企业食品安全主体责任，提升产品质量，企业成立质量管理领导小组，任命质量管理者代表，负责质量工作的管理、监督和质量体系的制定、贯彻、落实工作。质量管理领导小组下设质管科，具体负责酒品质量检验和质量管理等工作，配有专职质检员具体负责把好原料检验入库关、生产工艺技术执行关、成装质量检验关等工作。质量管理领导小组每月召开一次质量分析工作会议，研究部署质量管理工作，分析解决生产经营中出现的质量问题，并做到领导到位，决策到位，质量检查落实到位。　　

制定规划　细化质量考核标准　　

公司制定了企业质量管理规划，把质量工作纳入企业的重要议事日程，细化年度质量目标任务，各部门根据公司的质量规划制定本部门的年、季、月质量工作。公司结合企业的生产经营特点，先后制定了质量管理手册，质量工作考核标准，质量事故处理办法、安全生产管理制度等内部管理制度，严格规定奖惩标准，坚持把质量管理工作作为公司各级领导干部年度责任目标的一项重要内容，列入年度考核范围，实行一票否决制。　　

优化流程　构建全过程质检程序　　

为保证产品质量过硬，企业在产品检测化验中采取“四检闭环”质量管控措施，既水、料、大曲全部检，设施卫生全程检，生产流程跟踪检，原料成品随机检，形成质量监管的闭环回路，产品质量做到不漏检、不缺项，数据详实，准确可靠，符合行业标准要求，在历年国家、省、市抽检、送检、自检及市场营销中无不合格项出现。把质量控制工作分解到生产经营的每一个环节。企业精心制定从高粱、小麦、玉米、稻壳等原料到纸箱、纸盒、标签、瓶子、瓶盖等外包装的检测标准。从源头抓起、层层把关、环环相扣，构建从原材料进厂到生产成品出厂，横向到边纵向到点的检测控制网络和由质管科→中心化验→感官品评→酒体设计→成装车间→包装班组→成品检验员→售后服务部的八层质量保障网络，真正做到不合格原材料绝不进厂，不合格产品绝不出厂，保证出厂产品质量合格率达到98%。　　

组织帮扶　建立产品追溯体系　　

企业为保证产品质量全程可控，建立完善的产品质量追溯体系，公司在市、区（县）市场监管局的帮扶指导下，对白酒生产的全过程进行追溯监控，2020年在全省带头贯彻落实中国酒业协会T/CBJ 2201-2019《白酒产品追溯体系》团体标准，对酿酒所用的原料(包括高粱、豌豆、大麦、小麦、大米等)、内包装材料(瓶子、盖子)、外包装材料(纸盒、纸箱、标签)的管理局验收与贮存，生产用水、原料粉碎过程、配料过程、蒸煮蒸馏过程、原酒入库与贮存过程、勾兑与调味过程、半成品酒检验和贮存过程、半成品酒的过滤过程、洗瓶过程、灌装过程、压盖过程、对灯检、贴标、装箱、抽检、成品入库与运输出厂等过程实施全程追溯，严格保证产品质量。与此同时，企业为保证产品质量满足市场需求，不定期开展走访调研，征求消费者的意见和建议。严格落实质量安全责任追究制度，做到质量安全事故主动报告，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行缺陷产品召回、“三包”等责任和义务。　

加强培训　提升质量安全意识　　

近年来，公司先后多次举办各类全员质量管理培训会，通过培训学习、现场教学，有效提高企业员工的质量意识和设备操作管理能力和水平。在加强员工质量意识教育培训中，建立严格的质量责任制，使每个部门，每个岗位，每个员工都严格履行自己的质量职责。　　

质量是品牌的生命线。陕西玉华酒业一直秉承质量第一的发展要求，不仅获得了品牌提升，也带来了效益的提升，实现双赢。公司研发生产的“玉华牌”白酒，先后荣获“杨凌高科技博览会后稷金像奖”“陕西十大珍品白酒”“省、市优质名牌产品”“陕西最具成长力品牌”“西北地区创新品”“2016‘博胜杯’西北五省质量感官金奖”“2021年度‘昆仑杯’第九届西北五省酒类质量品牌优质产品奖”，陕西玉华酒业有限责任公司荣获“陕西食品行业贡献企业”“省市重合同守信誉企业”“铜川市消费者满意单位”“市质量强市‘标杆’企业”“市质量管理先进单位”“铜川市首届‘质量强市’提名奖企业”。2020年公司在面临新冠肺炎疫情带来的市场突停，消费受限的情况下，稳就业、稳投资、稳预期，保居民就业、保市场主体、保产业链供应链稳定，依然取得销售收入2600万元的好成绩，圆满完成年度目标任务。利税较2019年同期增长66%，市场占有率不断提高，宜君本地市场占有率达到45%，铜川市场占有达到18%。