郑州市工商局建材分局局长(郑州市工商局建材分局电话)

看到商铺搞促销，他拿出2万余元积蓄买套家具

据王先生介绍，2012年12月20日、21日，他在郑州一家媒体上看到位于凤凰城四楼东南55-110号的商户河南合美家居有郑州市限公司打的促销广告，广告上写着"你买家具我掏钱 三年现金返还50%，五年现金返还50%"等内容，令王先生十分心动。当年12月23日，他与商家联系后，预付了100元定金。2013年1月20日，他取出家中全部局长的积蓄2.1万余元，到该家具店买了一套带茶几的沙发，虽然感觉比较贵，但看到店家与其签定的《返款协议书》上写着5年后会把货款全额退回，心里仍很高兴。

市场称促销是商分局户个人行为，与市场无关

3月11日上午10时许，记者来到了凤凰城五楼的市场运营中心。该中心的工作人员陈女士说，此前市场也接到过多起对河南合美家居有限公司的投诉，投诉的问题与王先生一样，都是不按合同约定退还购买家具的货款。因该公司在做此次促销活动时并没有给市场交纳保证金，且公司所做的促销活动只是建材商户的个人行为，所以市场方面也无法给顾客退还货款，只能建议受骗的顾客到辖区工商部门投诉。

王先生说，发现商家玩失踪后，他先后到商场找了20多次，除了向市场管理郑州市部门和其他商户打听合美家居有限建材公司的下落外，还设法查找老板耿某的新联系方式，却一无所获。商场服务台的工作人员告诉他，从2015年年底开始，就不断有顾客来找这家公司，由于该公司撤离时，并没有通知商场要搬到何处，他们也不知道对方的下落。

据凤凰城市场运营中心的陈女士介绍，早在2014年上半年，合美家居有限公司就从市场撤离，撤离的原因是什么，他们并不知情，当时走的很突然，市场当时负责调查此事的人，现在已经调走，所以目前也没人清楚这件事。

为了能釆访到合美家居公司的负责人，记分局者多次拨打《返款协议书》上所留耿某的手机号和办公固定电话号码，均提示为空号。

工商部门称曾给顾客和商电话户做过调解

据了解，凤凰城属于郑州市工商局建材分局的管辖区域。3月11日上午11时许，记者来到该分局了解情况。经注册科的工作人员查询，河南合美家居有限公司的营业执照目前并没有注销，但从2017年开始，一直没有经过正常年审，处于异常状态。

工作人员说，早在上世纪八十年代，国家把这种"购物返全款"的销售方式定为投机倒把罪，因为商家如果一分钱不要把货物卖给消费者，肯定是要赔钱的，所以最终的结果多是卷款逃跑局长。所以，过去工商部门一旦发现这种带有明显夸大和欺骗性的销售方式，会按投机倒把对商家进行工商局处罚，公安机关也会对这种行为进行打击。到了上世纪九十年代，为了搞活市场经济，这项罪名就取消了，所以工商部门对这种销售方式也不能再进行打击处理，一些商家借机又钻起空子，坑害消费者。

"针对此事，我们与辖区的派出所曾一起研究过此事，发现商家与消费者电话之间确实存在买卖关系，所签订的《返款协议》也具有法律效力，只能按照合同违约纠纷来处理。"该工作人员说，由于商家违约，法人代表玩失踪，并且不按规定向工商部门年审营业执照，建材工商分局已将该企业列入"企业异常目录"，一旦超过三年不进行年审，该公司将被列入黑名单，公司法人代表耿某也会工商局成为失信人员。

工作人员提醒王先生带着合同到法院起诉合美家居有限公司，通过法律途径来维护自己的权力。同时提醒广大消费者擦亮眼睛，不要被一些过于优厚的促销活动所诱惑，最终掉进不法商家的陷阱里。