iso9001 2015讲解视频(iso9001是什么体系标准)

ISO 9001：2015标准理解与应用-7.5形成文件的视频信息

【标准要求】

7.4体系沟通

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：

a) 沟通什么；

b) 何时沟通；

c) 与谁沟通；

d) 如何沟通；

e) 由谁负责。

【理解与应用要点】

一、沟通是质量管理体系有效运行的一个重要因素。包括内部沟通和外部沟通。内部沟通包括组织内部各层次、各部门之间的纵向和横向沟通。

外部体系沟通包括顾客、供应商、外包/外购产品的外部相关方。

二、组2015织沟视频通的主要内容包括：

1.市场信息，行业政策变化、客户群体的要求娈化、质量的要求等；

2.各项工作的职责讲解和权限，及其接口；

3.法规要求/技术规范要求/上级或行业要求；

4.相关方的要求和期望，以及顾客反馈的信息，及其对相关方施加iso9001影响；

5.策划的结果，过程控制和改进的要求标准；

6.资源需求/提供/配置信息；

7.产品要求及其检验结果；

8.管理绩效考核和完2015成情况；讲解

9.组织的知识等等。

三、沟通的主要方式/工具包括：

文件资料传递；例会；专是什么题会议；座谈；口头/书iso9001面汇报；培训/技术交底；网络信息平台；通报；内部刊物、声像和电子媒体。

四、需要保留形成文件标准信息的证据。

ISO9001-2015版质量管理体系程序文件标准培训全套资料