北京市大兴区工商局企监科电话(北京市朝阳区工商局电话)

【编者按】

鲁先生购买的洗脸皂，外包装中文标识为100g，内包装上印有英文标识，显示干燥时只有70g。 本文图片均为鲁先生提供

鲁先生购买的洗脸皂，外包装中文标识为100g工商局，内包装上印电话有英文标识，朝阳区显示干燥时只有70g。

二审判决结果，维持原判。

打赢官司，法院支持所工商局有诉求

拿到终审判决书心里终于踏实了，法院支持了我所有的要求。一审胜诉后虽然高兴，但心里还有疙瘩，担心京东会上诉（记者注：3月23日，杭州互联网法院一审认定京东构成欺诈，支持退一赔三的诉求；京东不服，提出上诉；5月31日，杭州市中级人民法院维持原判）北京市。

京东确实上诉了，但上诉没有提出任何新的证据（北京市记者注：一审和二审判决书显示，京东企监科的答辩内容几乎一致）。大兴区所以这次（二审）我根本就没同意调解。

其实遇到这种问题，我也不愿意去较真，但一开始沟通（京东）就很傲慢，那该维护的权利我就一定要去维护的。好多人劝我，不明白我为什么要去起诉，吃力不讨好。他们都觉得算了，把货退了就好了，能赔就赔，不赔朝阳区也算了。 其实家电话里人和我的态度一直都有变化，有时觉得要么算了，但又觉得太气人，还是要去维权。

虽然京东自营的产品也不是自己生产的，但大兴区它是第一责任人。

如果以后碰到类似问题，我还会继续维权的，而且我更有经验了，原来还要摸索，现在摸索都不用了。我做了十几年销售，会不断跟进情况，如果碰到问题，也会经常跟法院、律师沟通，不会坐在那里等。这次打赢官司，可能多少跟我职业有点关系吧。

我不认为京东的产品质量有什么大问题，但京东这次出了问题，却不承认错误，态度非常差，想让普通消费者维权知难而退。一个伟大的企业，不能这样，应该有担当。