正在办理业务的中电建江西电力设计院财务部部长王庆华表示，以前每个月来两次办税大厅交税、领发票，现在好几个月才偶尔来一次。办税窗口提供延时服务、容缺办理等服务，税务人员还提供很多个性化服务、指导。我们公司年营业额30亿元，近年加快拓展海外业务，现在出口业务扩大到越南、孟加拉、印尼、赞比亚等国家，去年海外营收达到4亿元。税务部门办理出口退税压缩到7个工作日以内，今年上半年公司出口退税6000多万元，5天时间就到账了。
税收代办员曾芬表示，我做了十多年会计，以前经常跑办税大厅，办税经常花大半天时间，现在可以通过证书、刷脸、手机登陆等方式，开展网上办理税收业务，几分钟就可以办好。现在不仅办税效率高，纳税服务也更人性化，这里可提供自助打印、免费邮寄等便利服务。只要在网上点邮寄发票，就可享受免费邮寄发票等服务。
“我们平时白天忙生意，这里可以24小时自助办理，真是太方便了。”在一楼多功能自助办税终端机前，东湖区烟酒店的纳税人陈冬香，熟练地在自助终端机办领税务发票，只花了不到两分钟，33份发票就从终端机上“吐”出来了。
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