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政务服务咨询联系

如您需要咨询北京市市场监管局管辖范围内的行政许可、备案或者公共服务事项，请通过下表所列电话进行联系。

如您需要咨询各区市场监管局管辖范围内有关事项，请您直接联系各区市场监管局，或者通过各区政府网站市场监管部门相应栏目查询。

投诉举报

依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

举报是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

1、拨打举报投诉电话：可直接拨打12315进行投诉；或者拨打我市统一的政务服务热线12345。

投诉热线服务时间：7×24小时

2、 其他途径投诉方式：通过互联网主页进行投诉举报：http://banshi.scjgj.beijing.gov.cn/12315hlw/subsys_example/login.xhtml

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北京市市场监督管理局综合联系电话

办公时间：周一至周五（节假日除外），上午9:00-12:00；下午13:00-17:30