国家税务总局湖州市南浔区税务局(浔阳区税务局第一税务分局(办税服务厅))

“云上办理，不用跑路了,确实方便了许多。”日前，位于南浔区菱湖镇的苏迅电梯有限公司办税人员陈小伟收到涉税文书后，对该区税务局“云上办税服务厅”（以下简称“云厅”）的办税服务竖起了大拇指。

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为了提升税务服务质量与温度，南浔区税务局提档升级“非接触式”办税“e服务”，多方位优化“浔小青”帮帮团品牌服务队伍，全力打造“线上互动”更有温度、“线上推送”更有力度、“线上培训”更有深度、“线上传送”更有速度的四度空间——“云厅”。

据悉，该“云厅”设立了政策咨询、业务办理、问题收集、跟踪反馈4个岗位，专人专岗对接征纳沟通平台和“金三”系统，依托“非接触式”办税服务，将政务服务网暂未能全流程办理的涉税业务和原本需上门办理的各项业务，纳入网上综合办理范围，实现涉税业务100%“云厅”办理。

“云厅”的“高速”办税，让纳税人真正感受到了快捷和方便。湖州卡尔马亚纺织有限公司财务负责人徐莉红日前在该区菱湖税务所“浔小青”帮帮团的线上辅导下，不到10分钟就成功申领了2万份增值税电子普通发票。“企业今年全面拓展网上业务，发票开具金额小、用量大，线上申领不仅解了燃眉之急，还避免了来回奔波。”徐莉红说。截至目前，“云厅”已受理业务1470余笔，减少现场跑腿90%。

南浔区税务局相关部门负责人表示，下一步将持续以纳税人需求为导向，不断创新办税服务新模式，为企业健康发展提供税务力量。