一是打造“双节”特色网点。该支行按照总行、省分行要求，着力营造温馨节日氛围，既让客户觉得欣喜又让员工拥有良好的工作环境；结合旺季营销产品，以厅堂微沙龙、宣传展示展板、元宵节灯谜活动、一对一场景等形式开展营销，助力2020年开门红。
三是确保服务事件零发生。“双节”期间，该支行引导员工坚守服务红线，坚决杜绝出现声誉风险，坚决避免投诉事件；坚持首问负责制原则，设立厅堂首问负责人员，妥善处理疑难问题，切实做好“双节”服务工作。
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