目前，福田区税务局辖区共有已实名的涉税专业服务机构752户，涉税专业服务机构信用积分达到300分以上的695户，其中最高等级TSC5级（信用积分达到400分以上）的12户。为引导涉税专业服务机构充分发挥行业乘数效应，助力提高纳税人税法遵从度，推动惠企政策和便利举措直达市场主体，福田区税务局持续强化需求管理和税收政策宣传力度，多措并举加强涉税专业服务机构服务与管理。
广泛问计问需，深化精细服务
福田区税务局广泛开展问计问需活动，通过对辖区内收入较高的涉税专业服务机构开展一对一走访、筛选代理户数超过100户的涉税专业服务机构进行面对面座谈、邀请代理记账公司及“三师”事务所等不同类型机构围绕“便民办税春风行动”实施意见征集等多种形式广泛征求意见和建议，快速响应需求。
去年以来，福田区税务局持续优化服务举措，致力于解决纳税人的“急难愁盼”，打出线上线下服务“组合拳”。据介绍，该局在宣传引导纳税人使用电子税务局的基础上，大力推广深圳税务系统创新开发的“远程办”系统，引导纳税人通过“远程办”办理电子税务局目前没有的日常涉税业务，进一步减轻纳税人前往办税服务厅办理涉税事项的负担，拓宽非接触式办税渠道。在线下方面，福田区税务局以便民利民为导向，建立了疑难问题协调处理中心，通过跨部门专家合作，及时响应纳税人个性化需求，提供“一站式”服务和“一揽子”解决方案，实现了办税服务厅职能升级。
在该局涉税专业服务机构专场座谈会上，深圳市禹成财税顾问有限公司的办税人员高雷生由衷地感叹：“现在办税总体感受挺好，手机办理和现场办理都很便捷，我们大部分业务都能在线上办理，来窗口办业务，工作人员的服务态度也都非常好。”
创新宣传方式，多样政策辅导
去年10月份，福田区税务局辖区内 700多户涉税专业服务机构收到了税收宣传“大礼包”，包括该局自制的《竹林君与躺平君热点问题汇编》漫画宣传册、《福税工具书（第四版）》、《福税12366纳税缴费咨询热点手册》、《纳税信用那些事》等。据了解，这些税收宣传品是福田区税务局主动开拓思路，创新宣传方式，有针对性地收集涉税专业服务机构关注的热点税收政策、常见纳税信用问答等内容，以图文并茂、喜闻乐见的形式编制而成。该局已向辖区内所有涉税专业服务机构发放，使办税人员借助这些通俗易懂的小册子更好地掌握政策口径、了解办税流程。
同时，福田区税务局还突出重点群体，通过相关政策培训，积极引导涉税专业服务机构自觉遵守行业规范，推动行业向专业化、规范化、优质化方向发展。去年7月，该局涉税专业服务机构集中监管科所税源管理三科，重点选取了19户代理户数超过100家的涉税专业服务机构开展政策与系统强化培训，由业务骨干对涉税专业服务机构相关政策、日常办税流程和涉税专业服务管理平台系统操作进行了讲解，注重政策落地与系统操作相结合，详细介绍了基本信息采集和变更、涉税专业服务中止与恢复、人员基本信息采集及变更、涉税专业服务机构及人员信用复核等7大项业务内容的政策依据、办理期限和操作指南。据悉，培训现场气氛热烈，得到了与会机构代表广泛好评。
提供定制服务，强化正向引导
“涉税专业服务机构作为税务机关和纳税人之间的纽带和桥梁，是推进税收精诚共治的重要一环，也是推进税收治理体系和治理能力现代化的重要力量。我们将以精细服务为导向，做好涉税专业服务机构的服务与管理，着力促进行业健康高质量发展。”深圳市福田区税务局纳税服务科副科长黄师誉说。
审读：喻方华
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