有高度 有温度 有速度

国芳百盛百货购物广场财务经理 高力欣

2018年，我们国芳人一定会乘着税收优化营商环境的东风，苦练内功，不断自我更新，把软肋变成铠甲，把企业经营得更好。

税收“为美好生活加油”

中国石化甘肃石油分公司财务经理 杨成

我是从基层岗位一步步走上来的，所以我的第一个感受是国地税部门服务的变化，可以说是让我和我周围的每一个纳税人都感触很深。还记得过去我们申报的时候，要先去国税局，再去地税局。而现在，国地税的大部分办税服务厅和网点都能通办各种业务，真正实现了“进一家门，办两家事”。特别是在纳税服务方面发生了非常大的变化，税收政策解读非常到位。

今年初，总局发布成品油消费税征收管理有关问题的公告（2018年1号公告）后，成品油发票开具、消费税申报等都发生了较大变化。各级国税部门都及时给予了我们帮助，国家税务总局对我们企业开展了视频培训，基层国税部门对辖区内的加油站进行了政策宣传和讲解，国税干部现场培训我们的加油站长填报资料，减轻了企业负担，体现了税务部门优化税收环境的力度。

2018年，企业的整体经营环境面临很大压力，我们将采取一切措施，全力支持税收政策落地，忠实践行“为美好生活加油”“每一滴油都是承诺”的企业责任。

朋友圈里学政策

中国石油天然气股份有限公司甘肃兰州销售分公司财务部科长 张丽娟

在平常工作中，我们很真切地感受到了，税务部门通过深入推进“放管服”工作所产生的变化。我感受到一是服务确实是优化了，效率提高了。二是在宣传方面加强了许多。税务部门利用线上线下的各种媒体渠道，组织开展了很多宣传，这项工作做得特别好。以前很多税收政策发生了变化，我们不能及时有效地了解和掌握，有疑问也不知道该去找哪一个部门、找哪一位负责人。但是，现在税收宣传途径多了，我们和税收管理员以及同类企业之间建立了信息群，可以及时进行交流，朋友圈里也有很多税收政策解读。在平时的工作中，我们还可以通过“12366纳税服务热线”进行咨询，都能得到很明确的解答。现在，税务部门在宣传工作上有了很大的加强，例如，今天来参会，给我们发放了很详尽的会议资料，特别是宣传页制作得很好。我们能从很多方面都感受到新的变化，了解掌握新的税收政策精神。三是税务部门在对企业的培训辅导方面下了很大功夫，例如，组织开展互动交流，能够让我们更加便捷迅速地掌握最新税收政策。

纳税人享受到了真正的实惠

甘肃祁连山水泥集团股份有限公司集团财务中心主任 刘耀科

多年来，税务部门始终坚持以纳税人需求为中心，广大税务工作者业务能力不断提升，构建了新型纳税服务体系，不断简化办税流程，相继推行了“一窗式”“一站式”等纳税服务绿色通道；进一步优化各类税收减免审批程序，压缩审批环节，使符合条件的企业及时、足额享受“税收优惠”，切实为企业减负。在2017年资源税新政策出台以后，省地税局结合我省实际情况，深入企业，对水泥等行业石灰石资源税的计算进行了实地调研，向省人大建议制定了我省的资源税地方性税收政策，充分体现了地税机关以纳税人需求为中心的服务理念。在网络和大数据时代，借助电子信息和互联网平台，搭建了新型办税服务平台。通过微信、QQ群、网站、报刊、宣传手册等渠道及时快捷地向纳税人宣传和解答税收新政；网上报税平台不断优化，已基本实现纳税人足不出户就可将税款申报和缴纳。特别是今年三月份以来，省国地税局推出了办税事项“最多跑一次”清单，进一步推进了纳税人办税便利化，同时优化了税收营商环境，成为纳税服务的新亮点。纳税服务的不断优化创新，增进了纳税人与税务机关的联系沟通，使纳税人享受到了真正的实惠，有效降低了企业涉税风险。

满腔热情地为纳税人服务

中国平安财产保险股份有限公司甘肃分公司财务负责人 李蓉

税务部门通过不断推进依法治税进程，深化税收改革，强化精细化科学管理，加强队伍建设，提高服务水平，在广大的纳税户中树立了良好形象。更重要的是能正确处理改革、发展、稳定的关系，在工作中既能准确把握政策要求，严格遵守制度规定，又能在政策允许的范围内，积极主动热情地解决企业经营管理中存在的困难。对于企业提出的一些超越政策规定的要求，税务干部都能耐心细致地做好解释工作，化解矛盾。不断优化服务手段和领域，凡涉及到企业利益的各项管理制度和措施的制定，都能广泛征求纳税人的意见，不断提高工作效率和服务水平。

加班一定会变少

碧桂园西北区域分公司税务经理 肖荣