●积极的财政政策要更加积极有为，已经出台的财政贴息、大规模降费、缓缴税款等政策要尽快落实到企业。
——2020年2月23日，习近平在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调
阳春三月，微风渐暖 ；复工复产，不断升温。
当前，正值复工复产关键时期，全市税务部门按照“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，想企业所想，解企业所难，积极发挥税收职能作用，打出一系列“组合拳”，全力推动企业复工复产，为夺取疫情防控和各项税收工作“双胜利”，促进经济社会高质量发展贡献税务力量。
落实政策：硬核助力复工复产
近日，沅陵县长青矿业有限责任公司财务负责人张祖凤在税务部门成功办理了延期缴税手续，122万元的税款可以延期缴纳。“真是太及时了！”该公司负责人介绍，受疫情影响，企业复工复产出现较大的资金缺口，“这笔钱可以保证农民工工资及时发放，我们马上复工复产！”
疫情之下，企业不易。经营成本上升、资金周转困难、市场对接不畅等难题困扰着企业经营者。
关键时刻，国家出台了系列税收优惠政策，市税务局建立新机制、精准政策推送、优化涉税办理、快速跟踪问效，真心实意帮扶企业渡过难关。
“为全力支持企业复工复产，我们推出了建群、建团队和优服务等9项硬核举措，一系列税收优惠政策在全市应声落地。”国家税务总局怀化市税务局党委书记、局长姚南告诉记者，为把这能量充足、红利丰厚的税收优惠“大礼包”尽快送达企业，市税务局借助信息平台建立税费政策超市，及时组织15人业务专家团队，编制了《2020年支持企业复工复产税费政策服务指南》，将税收优惠政策措施整理成16项，详细列明办理流程和方式，为企业快速了解运用政策，快捷办理业务提供帮助。
利用税收大数据，税务部门还全面扫描怀化企业的申报情况和相关数据，发挥数据搭桥作用，向企业精准推送相关优惠政策和信息，加强数据分析助力企业实现供需对接，协助企业利用纳税信用和“银税互动”获取贷款等，担当起帮助企业共渡难关的坚强后盾。
“70万元对我们企业来说不是小数目，这么快就帮我们办好了延期缴税，心中悬着的石头落地了。”怀化市港翔管桩有限公司自2月24日复工以来，一直在为恢复正常生产想对策，在税务人员的全程帮助下，顺利办好了延期缴税手续。
受疫情影响较大的行业得到更为精准的"帮扶"。沅陵大汉置业有限公司由于受疫情影响导致公司销售业务停滞，资金非常紧张，如按期缴纳2月份税款57万元，将面临无法支付职工工资的窘境。沅陵县税务局立即安排业务团队为该公司进行政策宣传和辅导，不到半小时就帮其办理好了延期缴税事宜。
截至目前，全市税务部门已为36户企业办理延期缴税2635万元，为61户企业办理出口退税1245万元，帮助企业轻装快进复工复产。
升级服务：便民办税省心省力
“快速反应果然快，我提交的办税难题不到两个小时就解决了，为你们的速度点赞！”近日，怀化市泰利纸业有限公司办税员王海兰在电子税务局顺利完成申报缴税后高兴地说。
当天，王海兰通过微信“办税服务快速反应群”发现一条求助信息：“我公司在电子税务局申报时，提示没有抄报税，无法申报，急！”她马上进入系统核实情况确认无法解决后，通过全市“非接触式服务快速反应群”向市局求助，迅速得到市局和省局响应，最终通过后台快速解决问题。
线上线下齐发力，纳税缴费“不断线”。为帮助企业在疫情防控期间更好办理涉税业务，全市税务部门推出线上“非接触式”办税服务，引导企业运用电子税务局、手机APP、自助办税终端等途径办理税费业务。推行远程线上辅导服务，组建了由550余名业务骨干和志愿者参加的“非接触式”服务工作快速反应团队16个、远程辅导微信群169个，通过快速反应机制解决纳税人缴费人办税缴费问题2000余个。推行线下预约办税服务，实行分批次错峰办税缴费，最大限度减少扎堆办理。及时推出发票“包邮”服务，对3月31日前通过电子税务局网上申领发票的，由税务部门代付邮资，纳税人只需手指轻轻一点，便可实现“足不出户”领购发票。
“用‘跑网络’代替‘跑马路’，服务升级，企业省心省力。”湖南省博世康中医药有限公司财务负责人李芙蓉通过电子税务局成功申领到了增值税专用发票，她称赞说，只要在电脑上简单几步操作就完成申领，还可以享受包邮到手，“真是太方便了！”。
国家税务总局怀化市税务局党委书记、局长姚南介绍，目前，市税务部门正深入开展“便民办税春风行动”，推出了20条具体行动措施，坚持“用心用力用真情”和“全员全程全覆盖”，全力服务国家发展战略，切实优化税收营商环境，积极推动企业复工复产和帮扶企业纾困。下一步，将抓紧优化服务链条，全力拓展"非接触式"办税渠道，落实176项“非接触式”办税服务清单，进一步提高网上业务办理效率，让绝大部分办税缴费业务实现网上办理、快速办理。
精准帮扶：一人一企纾困解难
政策有多实，关键在落实。
2月28日，全市税务系统启动“税收精准帮扶”主题活动，制定税收帮扶方案和考核办法，明确各级领导和全体党员每人至少帮扶一户企业，着力掌握和解决企业复工复产、税费征缴中存在的困难和问题，引导辅导企业用好用活用足国家新出台的支持疫情防控税收优惠政策和减税降费政策，实现全市规模纳税人帮扶全覆盖。明确对年纳税额50万元以上的1795户重点税源户实行“一人一企一专班”式的精准帮扶，其中市税务局负责44户重点工业企业的帮扶。
湖南力通恒裕电缆科技有限公司是一家专业生产及销售钢芯铝绞线、钢绞线、电线电缆的专业厂家。在市税务局党委委员、副局长、怀化市派驻企业防疫联络员易文辉的“一对一”帮扶下，于2月23日正式复工复产。税务帮扶人员第一时间为企业送上税收宣传资料，宣传税收优惠政策和解决涉税相关问题，积极帮助企业解决防疫物资难题。
"我们之前不知道能享受这么多优惠。"湖南力通集团董事长钱志荣说，困境之中得知有这么多利好，得到税务部门这么大的帮扶，信心自然加强了。
市税务局还与该公司携手加强党建共建，成立由市税务局党委书记、局长姚南为书记的临时联合党支部，帮助企业建立党小组和发展新党员，充分发挥党建促业务，党建促发展的正向引导作用。
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