“最初几年实在难熬，儿子打工一年，连租房费、医药费也付不起。”李万良说，“幸亏后来有了政府的救助，这个家才没垮。现在我和老伴儿每年能拿到14400元的最低生活保障金、4000元的残疾人生活补贴，医疗费全部能报销，政府还给我们一家48平方米的廉租房，每月只交48元房租。”
近几年来，在鄂尔多斯市已有20多万名像李万良这样的困难、低收入群众，搬进经济适用房、公租房和廉租房中。去年仅这一项就投入70亿元。
鄂尔多斯市始终以“保障民生和服务民生”为工作重点，民生支出每年占公共财政预算支出的80%以上，织密编牢了民生安全保障网。
“这下好了，我也能按月领养老金了，生活有了基本保障，有这么好的政策，借的款还不用给利息，真是十分感谢政府呀！”这是下岗职工陈凤林老人的肺腑之言。
2015年办理退休手续，今年62岁的陈凤林老人，原来是东胜区二建职工,早年因单位破产下岗,靠打临工勉强维持生计，妻子疾病缠身，儿子无业，女儿正在上大学,家庭生活拮据。虽已达到退休年龄，但无力补交以前年度养老保险费，造成无法按月领取到基本养老金。
鄂尔多斯市为确保到龄困难群体能够缴得起养老保险费，依法享受到养老保险待遇，出台了困难群体无息借款补缴养老保险费的政策，对于参加基本养老保险达到法定退休年龄时，在前5年享受过低保待遇，且无力补缴以前年度养老保险的困难群体，可以申请无息借款补缴。截至2016年底，全市共为525名困难群众办理了无息借款819万元。
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近几年来，鄂尔多斯市加大人力、物力等多方面投入，通过改善服务环境、优化办事流程、加大信息化建设等措施，织密编牢了民生安全保障网。2014年至2016年度被人社部评为全国人力资源和社会保障系统“优质服务窗口”单位。该市社保局被国家确定为社会保险服务标准化建设试点单位，累计投入资金2亿多元建成符合国家标准的社会保障服务中心，实现了标准化和规范化管理。
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