按照中国人民银行相关规定，成年人的个人银行结算账户必须本人办理，但是客户的丈夫现在卧病在床，行动不便，鉴于这种实际情况，该支行迅速与上级相关主管部门汇报沟通，争取采用可靠有效的办法以解客户燃眉之急，取得同意后，工作人员做好相应防护后便立即驱车前往医院为客户开展上门服务，经过两个小时的时间，工作人员成功为客户办理了社保卡，及时解决了客户的难题。
“咱们农商行工作人员真是热心肠，疫情期间还专门上门办理业务，解了我们的燃眉之急，谢谢你们”。客户握住农商行工作人员的手，感激之情溢于言表。
在襄汾农商银行，像这样的暖心服务很多很多，一次次的上门服务，为特殊客户提供“绿色通道”，让特殊客户体验到优质便捷金融服务的同时，也充分践行了农信人“急客户之所急 解客户之所忧”的服务使命。
