宁波市国家税务局庄桥税务所(国家税务总局宁波市江北区税务局庄桥税务所)

中新网宁波9月29日电(李佳赟) 周末，走进浙江省宁波市江北区庄桥税务所，依旧是一派紧张忙碌的工作氛围，这皆是源于他们推出的不打烊“预约模式”：在每月中旬征收期的双休日，只要纳税人提前预约，就可在双休日享受到定制的窗口服务。

图为纳税人在快捷窗口办理业务

对于周末“不打烊”的办税服务，宁波水表股份有限公司的办税人员连连点赞：“平时工作日太忙了，抽不出时间过来办理，现在通过预约服务‘不打烊’，实现了企业办税‘不掉线’，可真是方便多了。”

为助推“最多跑一次”加速，宁波市江北区税务局频频“亮剑”出招，通过制度创新、业务创新、流程创新，发出一份份接地气的“便民红包”，精准解决办税“痛难堵”问题，打造出纳税服务的新常态。

如今，纳税需求愈发多元化，为进一步节约纳税人的“鞋底成本”“菜单成本”，江北区税务局通过建立“全能型”导税台，打通了征收高峰期“堵点”，为纳税人提供“精准指引”。

在江北区税务局文教税务所办税服务厅，设立有导税台“快捷窗口”，这一办税“指南针”，可让实名办税相关事项、查询事项等业务的单笔办税时间缩至5分钟内，实现纳税人无需取号、即办即走的“最多跑一次”加速服务。

“到税务局办理事项，看到大厅里人潮涌动，以为要等很久，没想到‘快捷服务’窗口不用排队，工作人员几分钟就帮我办好了业务，真快！”宁波市江北绿稻食品有限公司负责人范沣莹说。

而随着纳税企业经营日趋复杂，跨国、跨地区、跨行业集团不断涌现，为了使服务更精细、专业，江北区税务局还派出“专业化团队”上门服务，让专业的人做专业的事，形成税务服务的“品牌效应”。

比如，通过领导带队牵头、业务骨干协作联动形式，江北区税务局会在汇算清缴、新政出台、税收优惠落实等各个节点，派团队为企业提供政策解读、答疑释难等“立体式”服务。

宁波金田铜业(集团)股份有限公司财务经理范建绽评价道：“以前，税务部门送政策上门只能解决一部分涉税问题。如今，国税地税征管体制改革后，江北区税务局‘靶向’团队送出的‘定制’大礼包，综合性更强、政策面更广、针对性更准，涉税问题得到了‘一站式’解决。”

据悉，下一步江北区税务局还将继续开展“大走访、大调研”“百名干部下千企”等活动，由专业团队主动出击寻找企业难点、痛点、堵点，以“一企一套服务方案”开展纳税服务、税收宣传，铺就企业成长“温床”。

周末“不打烊”服务“不断岗”、设立导税台“快捷窗口”、送“量身定制”政策上门……江北区税务局不断按下服务“快捷键”，打通了“最多跑一次”的“最后一公里”，也让纳税人收获了更为坚实的“获得感”。