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12. 大堂经理在岗（观察）
是
否
13. 工装统一（观察）
考核要点：
"1、大堂经理着工装，且着装与大堂内其他银行人员统一。2、保洁人员应着保洁公司工装，不得穿便装。
（着装统一指银行工装柜台内保持一致，柜台外保持一致；个人工装领花、领结、领带佩戴一致。(女员工怀孕期不适合穿工装除外)部分网点存在的特殊情况自行解决，要求按照总行统一标准执行。天气降温加穿外套的颜色需与行服颜色相近，柜台内外保持一致；怀孕女员工须穿着与行服颜色近似，但不过于休闲的服装。）"
扣分标准：
"1、未着工装，扣3分；
2、着工装但与其他人员不统一，扣1分。"
14. 着装整洁规范（观察）
考核要点：
大堂经理着装符合最新规范要求，且着装整洁。
1、着装整洁指没有内衣在领口外显露；男员工衬衣下摆外露，衣扣全部解开等有碍观瞻的情况(含坐姿）；女员工着马甲或外套时衬衣下摆外露等。其中衬衫领口外翻若不严重影响美观，可视为合格，帽衫、毛衣等服饰一旦外翻均视为不合格。
2、佩戴玉镯及正在售卖的贵金属视为合格，但同一只手不能佩戴2件（含手表），售卖期结束不允许佩戴。
3、着装规范指着装符合任意一款最新规范服饰，其中女员工任何情况下必须佩带领花、穿深色不露趾鞋，男员工必须佩带领带(含短袖）。规范服饰参见《着装规范》中图片。4、仪容仪表详细标准遵照《网点文明标准服务手册》 ---“网点服务礼仪标准”规定执行。
扣分标准：
1、整洁但不符合最新规范扣1分；
2、不整洁但符合最新规范扣1.5分
3、既不整洁又不符合最新规范扣2分。
15. 工牌佩戴（观察）
考核要点：
同时佩戴别针式工号牌及笑脸牌，或单独佩戴明星大堂经理牌。
扣分标准：
未佩戴，或只佩戴一种扣1.5分
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