施先生接收的快投诉递包装箱，已经被挤压变形。
施先生的包右侧在运输途中被投诉压扁。
施先生随后联宁波市系京东要求赔偿，京东客服承认是在运输途中12315造成了损坏，何在但是由于施先生没有保价，只能赔偿运费的6倍，总共96元。
“该服务是我买包时京东赠送如何的，我并没有支付运宁波费，何谈赔偿6倍运费呢，这是完全没有道理宁波的。包的损伤明明就是京东在寄送途中产生的。”施先生对此十分不满，之后他多次和京东客服协商赔偿，但是京东只愿意修复或赔偿6倍运费即96元。
12315施先生无奈之下拨打12315消费者投诉热线，经过相关工作人员的沟工商局通协商后，京东表示愿电话意赔偿5000元并将原包修复。但施先生表示，京东在工商局答应后不久又反悔，称只能修复电话。
经京东过几次沟通协调，施先宁波市生称京东目前的方案是赔付1000元并将包修复，但他对该何在结果并不满意，“包受损完全是如何因为京东物流处理不当导致的，应当全额赔付或者是更换一只新包，现在这个赔偿我不能接京东受”。
企业回应：
校对：施鋆
