△页面显示疏通服务为“一口价”一个洞128元。
△何先生提供的扫码付款记录。
△沈女士选中的“黑猫到家管道疏通”商家。
△师傅熊某在微信中打下“收到9000元整”字样作为凭证。
△5858同城网驳回了沈女士的维权请求。
△58同城网提供了商家负责人的电话,供沈女士联系补开发票或收据。沈女士打通后,对方先是满口答应,岂料此后再致电,对方一直揿断不肯接听……
58同城网商家宰电子客问题由来已久。早在2018年,上海市消保委就曾披露过58同城等网站商家宰客的问题。当电子时,上海市消保委从11个平台找了11家家电维同城修商上门发票,结果有9家虚构故障宰客。今年2月6在日,市民卢先生因家中停电也从58同城网找来了电工上门修理,上门之初约定更换空气58开关维修费仅200多元,但查询修好后价格就变成了2200多元。可见,小病大修、虚构故障的欺诈性维修现象如今依然存在,并逐步蔓延到了管道疏通、防水补漏等其他上门服务平台领域,这显然与平台的“纵容”不无关系。
近年来,查询随着互联网的发展,网上预约同城上门维在修越来越方便省事发票,成了消费者的首选。但是,平台诚信机制缺失,对入驻商家缺乏监管,对欺诈宰客行为“睁一只眼闭一只眼”的现象也越来越突出,和消费者的需求不匹配,值得平台平台和监管部门重视。互联网平台不应成为不良商家的避风港,尽到诚信义务、补上监管盲区,平台责无旁贷。