内蒙古呼和浩特工商局联系电话(内蒙古工商局网上登记服务平台)

一、受理消费者投诉416件。

5月份，受理消费者投诉416件联系电话，其中商品类投诉295件，占投诉量总数70.9%；服务类投诉121件，占投诉量总数29.1%。其中，商品类投诉排在前三位的分别为交通工具、服装鞋帽、家居用品，分别占商品类投诉总量的17.6%、16.3%和10.2%。交通工具和服装鞋帽投诉高度集中，约占商品投诉总量的三分之一（呼和浩特33.9%）。服务类投诉排在前三位的是餐饮住宿、制作保养修理服务、美容美发洗浴服务方面，分别占服务类投诉的17.4%、14%和13.2%。

二、受理消费者举报53件，与四月份相比增长8.1%。

5月份，受理消费者举报53件，占投诉举报总量的11.3%，与上月相比增长8.1个百分点。举报问题涉及假冒伪劣商品、无照经营、虚假宣传、商标、强制消费、包装标识等问题，其中无照经营和虚假广告举报最为集中。无网上登记照经营举报14件，占举报总量的26.4%，居首位；虚假宣传11件，占举报总量的20.8%，居第二位。假冒伪劣商品、强制消费等举报与上月相比均有上升。

三、受理电话咨询2921件，与四月份相比增长6.7%。

四、投诉数据波动情况

一是商品类投诉。5月份受理交通工具类投诉52件，与上月相比上涨13个百分点。投诉主要聚集在消费者在4S店购车，内蒙古商家强制消费者在店内上保险；消费者贷款购车，4S店擅自收取金融服务费；商家提内蒙古供的车辆服务平台配置与销售人员介绍的不符或者商家无法按时提供车辆，不予服务平台退还车款。5月份服装鞋帽类投诉和家居用品类投诉与上月相比均有所上涨，但排名未变动，依然位于第二、三位。

二是服务类工商局投诉。5月份受理餐饮住宿类投诉21件，数量与上月相比上涨50个百分点，从上月排名第三位跃居5月份居服务类投诉的首位，问题主要集中在消费者在酒店办理入住手续后对住宿环境不满意，要求退房遭拒；消费者在餐饮场所办理的储值网上登记卡，由于商家停业或更换，经营者无法消费，商家不予退还卡里剩余联系电话费用。5月份工商局维修保养类投诉与上月相比下降23个百呼和浩特分点，从上月第一位下降至第二位，而美容美发服务投诉数量与上月相比基本持平，5月份排名第三位。