扬州市汊河镇工商局电话(扬州工商局客服电话多少)

荆州楚网报道 今天是一年一度的“3.15”国际消费者权益日。面对复杂的消费环境，你被哪些消费陷阱坑过?又是怎样解决消费纠纷的?

扬州

日前，荆州市工商局对去年我市发生的十起维护消费者合法权益典型案例进行公布。市消委根据消费者的投诉热点，发布了2016 年十大消费警示。

2015 年十大典型案例

案例一

“双十一”网购免单

去年11月19日开始，市工商局陆续接到四川、黑龙江、上海等地多名消费者投诉我市某天猫店铺，称在“双十一”期间该店开展“抢免单”活电话动，当天购买商品后，签收商品的时间物流系统显示为11时11分即可享受最高不超过2000元的免单优惠，未明示其他相关限制条件。

但消费者在签收后要求商家按照相应的活动规则退款时，商家却告知免单活动除最高金额不超过2000元外，只限定三款指定的商品参加活动，并且仅享受一件免单。经市工商局网监中心调解，为多位网购消费者追回免单货款63277.81元。

案例二

变频空调被“降代”

去年3月12日，朱先生在沙市区购买格力变频5代空调，货值3万元，预付2.9万元后。安装后，消费者看过材料清单为变频5 代确认并签字，但后来得知实物为变频4 代，与销售单据和当时安装后的材料清单上州市均不相符。沙市区航空路工商所介入调解后，依据相关规定，商家同意承担违约责任支付赔偿金3500元。

案例三

电视机自燃引火灾

去年3月19日，洪湖市汊河镇万红村村民尹先生投诉称，2014年11月底在洪湖市峰口镇客服电话某家电专卖店购买的电视机使用不久后，于2015年3月14日上午9时起火，造成家中经济损失近10万元。经调解，该生产厂家于3月26日理赔6万元现金。

案例四镇

发动机多次维修

去年1月20日，消费者王先生投诉：2014年8月13日在江陵县某众泰汽车代理处，以16万工商局元的价格购买了一辆众泰越野汽车。2014年10月该车出现了不能正常启州市动的情况，多次维修无果。经江陵县工商局两次调解，为消费者更换同品牌同型号的发动机一台。

案例五

标价与收银价不一致

去年10月13日，荆州市工商局沙市分局接到消费者王女士投诉，称其在大庆路某超市购买某品牌面膜一盒，货架上标价29元/盒，收银时超市却要收取45元，认为超市存在欺诈。经调解，超市赔偿消费者500元。

案例六

新购农机多处故障

去年3月10日，消费者张某在石首市新厂镇某农用机械公司购买的一台船式拖拉机，使用不久就发现该农用拖拉机右边两根前后轴发生了断裂现象。经石首市工商局调解，经销商一次性退还消费者张某购货款62000元。

案例七

神奇裤子会发热

去年3月15日，公安县工商局接到消费者夏先生的汊河投诉称，某药店发布广告，销售的热疗裤比普通裤子温度要高7-8度，具有洗后不变形等特点。他以398元价格购买了两条。穿着三个月后根本没用。公安县工商局调查后责令该药多少店立即停止发布虚假广告，并赔偿夏先生购货款与交通等费用总计600元。客服电话

案例八

网购服装遇消费欺诈

去年1月，尹女士在天猫某旗舰店购买了价值199元的羽绒裤2条，实际付款378元。但在收货之后发现裤子非常薄，于是将两条羽绒裤送到荆州市纤维检验局进行检验，支付检验费2000元。1 月28日，尹女士收到羽绒裤的检验多少报告，结果显示羽绒裤的含量仅为74.9%，于是向市工商部门投诉。

经调解，该公司法定代表人对尹女士进行购货款3倍赔偿并赔付检验费2000元。

案例九

楼盘涉嫌虚假宣传

去年7月下旬，荆州市工商局荆州分局陆续接到14起针对辖区内某楼盘经营者的投诉，称该楼盘在销售过程中涉嫌虚假宣传。

经荆州区工商分局查实，在开盘当日实际销售过程中，楼盘销售方并没有与消费者签订该协议，误导消费者电话。经3次调解后，销售商退还有退房诉求的消费者所支付的所有预付金，总共为30余万元。

案例十

微信“馅饼”拒兑现

去年1月2日，消费者陈小姐投诉称，沙市区洪城商港某商家新店开张做活动，在微信朋友圈集满30个“赞”就可以到该店换一件某品牌上衣。当陈小姐集满30个“赞”到店里兑换上衣时，却被告知由于集“赞”前来兑换上汊河衣的人数太多，需要付费50元并再集满30个“赞”才可以兑换一件价格180元的上衣。

市工商局江津分局调查确认，消费者反映情况属实。经调解，商家为陈小姐免费兑换了一件上衣。

2016年十大消费警示

网购

选择建网时间较长、信誉度较高、访问量较多的专业购物网站，选择已加入消保联盟的经营者;保存好电子账单或网上交易记录。

家具

阅读合同要仔细;签好合同后，要尽量缩小付费比例;家具到后要亲自验货。

上网漫扬州游

上网使用wifi 要切换;应用程序退出要彻底;流量“加油包”订制要及时;境外数据套餐选择要合适。

农资产品

到证照齐全、信誉良好的场所购买产品。

预付卡

要提前与商家书面约定;保管好消费凭证，权益受到侵害后及时投诉。

家电

查看是否有产品合格证和工商局“3C”认证标志;查看“三包”期以及使用期限。

快递服务

快递前进行保价;先验后签，保障自身权益。镇

文具

购物后立即索证，妥善留存。

汽车

查验所购车辆的发票、三包凭证、合格证及相关维修保养等凭证并妥善保管。

车辆维修