洪城一卡通自助充值机界面提示：线上支付需收取服务费
洪城一卡通网点一览表
企业亏损就能将成本转嫁给消费者？
兜兜转转，最终问题的焦点还是回到最初——洪城一卡通无疑是一项民生服务，企业亏损就能将成本转移给消费者吗？
用户周先生认为，企业的亏损与用户无关，第三方运维公司要收回成本，该考虑的是寻求更适应市场的运营方式和向洪城一卡通公司寻求帮助，而非让用户“买单”。
记者注意到，在此前与洪城一卡通公司的沟通中，该司沈姓负责人反复强调，洪城一卡通公司是一个企业，没有相关法律文件规定所谓的服务费不能收。
运维方万通顺达公司也直言，充值方式并没有“垄断”，由用户自愿选择，而且，其提供了用户充值的便利渠道，也自然要收回成本。
事实上，在此前洪城一卡通针对服务费在问政江西平台的回复中，其附上了一张《网点一览表》。据该表显示，目前洪城一卡通公司在南昌的自营网点有4个，合作网点有6个，较2018年人工网点大幅“缩水”。对比之下，其在南昌地铁1、2号线投放的自助服务设备数量为70余台。
根据该回复，以红谷滩区为例，该公司仅设置了一个合作网点，其余充值点皆为自助服务设备。
南昌市市场监督管理局：将前往现场调查
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