事情是这样的：在今年三月份，农行永城永兴支行的员工接待了一位急匆匆的客户，表示其家人因常年患有重疾，身体活动不便，目前急需农行卡到民政部门办理业务，但银行卡由于长期不用已经损坏，同时也忘记了密码。
据悉，该事件仅是该行用心服务客户的一个缩影。长期以来，该行坚持“以客户为中心”服务理念，想客户之所想，急客户之所急，热情高效地为客户提供便捷金融服务，赢得了广泛好评。（供稿：闫冉 娄浩然）
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