金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，99项细分指标对苏行直销起点银行APP进行全扫描，最终给予3.5星评级（最高评级5星）。

评测报告

评测分析

苏州银行起点银行APP主界面设计友好，注册开户流程清晰，支持在线变更绑定卡、注册手机号码和交易密码，也支持在线注销账户。但是，APP销户提示不明显，没有在线客服，理财产品较少，且贷款只向部分用户提供，微信建设也相对落后。

用户体验：

注册登录体验好

交互体验有提升空间

苏州银行起点银行APP注册开户体验好。APP会通过身份证拍照、人脸识别等技术鉴定用户信息，流程指示清晰。从绑卡便利程度看，APP有明确支持的银行名称列表，也有银行的资金使用限额，但不支持拍照读取银行卡。

在登陆体验方面，苏州银行起点银行APP支持手机号登录，也可以通过短信验证码、微信或者QQ登录，快捷登录方面支持手势密码，可以切换登录方式。APP支持找回登录密码，也支持在线变更。

在界面体验方面，苏州银行起点银行APP主界面设计友好，栏目设置较为清晰。APP整体操作主界面底边栏分为“首页”、“理财”、“贷款”和“我的”四个板块，首页常用功能布局较为合理，界面配色较和谐。

在资金体验方面，苏州银行起点银行APP转入、转出功能入口明显，用户可以通过点击“我的”，选择“转入”和“转出”进行资金转账。其中，资金转入时有限额提示，限额外也有转入指南。资金转出时会提示单日转出限额和可转出金额，到账有短信提醒。值得注意的是，在“我的”栏目页设有“限额管理”，用户可以在规定的最高限额内自行修改转出限额。

在变更体验方面，APP支持在线变更绑定卡、注册手机号码和交易密码，变更提示比较清晰。

APP支持在线注销账户，但注销提示位置较为隐蔽，需要进入“常见问题-直销银行Ⅰ、Ⅱ类户如何销户”里，点击“在线销户”方可操作，新手用户很难找到。

在互动体验方面，苏州银行起点银行APP有客服电话，可以点击拨打。但不提供在线客服服务。APP没有新手指南，但有“常见问题”列表，新手用户可以看到有关销户、更换绑定银行卡等问题的解答。APP整体流畅度一般，部分机型页面有卡顿情况出现。

综合来看，苏州银行起点银行APP主界面设计友好，注册开户流程清晰，登陆体验较好，支持在线变更绑定卡、注册手机号码和交易密码，也支持在线注销账户。但是，APP销户提示不明显，部分机型有卡顿情况出现，互动体验有一定提升空间。

产品功能：

线上理财产品少

贷款仅对部分客户开放

在账户查询方面，苏州银行起点银行APP设有卡号查询、卡号复制和绑定卡查询功能，同时也设有余额查询和交易明细记录。

在资产查询方面，苏州银行起点银行APP可以在“首页”栏目页查看持卡情况，包括总资产和收益情况，但是资产明细没有图形化展示。

在存款、理财方面，APP页面设计较清晰，但总体来看产品较少。

存款方面，APP有智能存款产品“智享存”和定期存款。其中“智享存”靠档计息，50元起存，最高利率3.575%。APP定期期限为3个月到3年，收益率为1.441%到3.575%。存款产品吸引力一般。

在投资理财方面，APP在“首页”可以找到“苏行理财”，为苏州银行发行的期次理财产品，收益在4.5%左右，但在售产品不多，部分处于“已售罄”状态。

在其他理财方面，APP上线了活期理财“起点钱包”和定期理财“起点汇富”。其中“起点钱包”为宝宝类余额理财，近7日年化收益率为2.801%。“起点汇富”上线了一款由太平洋证券股份有限公司发行的集合资产管理计划，仅周三到周四开放申购。

在贷款方面，APP上线了一款无需抵押和担保的个人信用贷款产品“起点借”，但点击“申请额度”后，页面显示“起点借目前仅对部分用户开发，我们正努力扩大开放”的字眼，没有更多说明。通过询问客服了解到，该产品为系统自动审批生成。

在其他特色方面，APP没有上线有关生活服务方面的产品。APP有“零钱 ”栏目，但点击进入没有可购买产品。此外，APP有“我的点豆”栏目，主要用于为银行引流。

总体而言，苏州银行起点银行APP电子账户查询功能较为完善，但账户资产明细没有图形化展示，上线理财产品较少，贷款产品仅对部分用户开放，没有生活服务功能。

性能安全：

性能指标较好

安全系数较高

性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

安全设置方面，苏州银行起点银行APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘等措施，关键交易页面也有防截屏设置。但是APP登录后没有安全提示，也没有常用设备管理。

安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，苏州银行起点银行APP在7大类漏洞12个风险点中存在2项低危风险点和1项中危风险点。

性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示，苏州银行起点银行APP兼容性为98%，除了启动时长好于行业平均水平，其CPU占用率、电量耗用、内存占用、流量耗用均不及行业平均水平。

创新发展：

苏州银行起点银行是苏州银行股份有限公司发起设立的互联网银行，APP于2017年1月上线，过去一年ios系统迭代7次，更新次数相对一般。

（测试版本为ios2.6.2版，安卓为2.1.4版。性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2019年8月30日）。