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宝鸡经二路长安银行开户行(宝鸡高新一路长安银行开户行查询)


问题:
建行大堂经理不在岗 工行经理耳朵夹根烟



其中,11月19日下午,中国建设银行宝鸡经二路支行大厅大堂经理不在岗,客户等了10余分钟,客户经理才来大厅为客户提供咨询帮助。另外,虽然前来办理业务的人不是很多,但是仍有人在排队等待,原本开设服务的三个窗口只有两个窗口在服务,另一个拉下了帘子处于暂停服务的状态。


11月26日,二三里资讯网友反馈,作为“宇宙超级银行”之称的中国工商银行,在其宝鸡迎宾支行网点,一名客户经理在工作时间内,耳朵夹根烟为客户服务,有损银行形象。



于此同时,工行宝鸡金渭支行,11月19日15:30分等候区有很多人在排队,但是银行只开放了三个窗口办理业务,其他窗口都暂停服务,给办理业务的客户造成不便。


工行宝鸡分行办公室一名负责表示,针对客户反映的问题,银行将认真对待此事,按照制度已从严惩处,并以此为鉴,不断巩固和提升银行厅堂服务。


亮点:


农行的智能化升级 邮储的民生新品牌


11月29日,二三里先后来到该行蟠龙路支行、石鼓园支行等营业网点体验农行的智能化升级。两家网点最大的感受是,这和印象中的银行网点大不一样,以往传统的柜台减少了,大厅增设的智能化设备变多了,以前在“幕后”的柜员走向台前,为客户提供面对面的服务。他们的“超级柜台”,可以办理90%以上的个人客户业务,全市网点中像这样的超级柜台已经有260多台了,其中有55台现金超级柜台,还可以办10-20万的大额存取款。



中国邮政储蓄银行国有大型银行之一,2019年努力提升服务品质,邮储银行秉承“邮储服务年,人民邮政为人民!邮政金融服务,心贴千家万户!邮政储蓄银行,老百姓身边的银行”服务理念,建设“爱心驿站,服务港湾”,打造服务民生新品牌。


数据:


网友积极参与 投票人数高达20万人次


11月1日起,从服务环境、理财资讯信息的公开公示情况、业务种类处理效率、人员配备和精神面貌、服务制度与规范等10个方面的内容,二三里资讯推出网络问卷调查投票。


(受篇幅限制,以下是部分数据)



问卷调查一经推出,网友们结合日常在各银行网点办理的客观感受,纷纷积极参与投票。截止12月1日,参与投票网友20余万人次。



于此同时,经过平台数据统计,中行、农行、工行、招商、长安、中信六家银行在数据得分方面,均领先于其它同行。



接下来,考虑到各银行体量的差别,本次评选采用网友投票(权重占 45%)、舆情指数(35%)、专家及银行代表互评(20%)四种形式相结合的方式,确定各奖项最终得主。


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