随着春节假期的到来，各行各业的从业者都已经停下手中的工作，收拾好心情和行李回家过年。但是，春节假期也是市民朋友取钱、用钱、转账汇款的高峰期，购置年货要付款、给小朋友压岁钱要取钱，银行业务并不会因为假期的到来而停止。浙江宁波通商银行作为宁波地区法人银行，在宁波、杭州、上海地区有营业网点。在春节期间，为了服务广大人民群众，银行的网点安排了工作人员等候顾客，ATM、手机银行、网上银行也在持续不断地提供服务。与柜面人员服务不同的是，在银行自助服务的背后，还站着一群“看不见”的信息系统维护人员。现在，就让笔者带领大家去看看宁波通商银行信息科技系统到底是如何连续不断提供服务。
7*24小时人员值守不间断
监控中心门外的饮水机边上能够看到放置了几箱方便面和一些饼干面包，操作员笑称这是行里为他们值班期间准备的干粮。因为春节期间周边能够用餐的地方基本已经关门，为了方便值守的操作人员，行里每年都会在春节放假前准备好这些食品。
信息系统运行不间断
为了保障系统的稳定运行，监控中心承担着发现问题、居中联络的职责。信息系统运行不间断一方面要求承载信息系统的硬件设备稳定运行，这些设备就在银行的数据中心，打开数据中心的大门就能听见机器运转的声音，站在门口还能隐约看见各种机器指示灯闪烁的样子。为了保障设备的稳定运行，除了有监控系统进行实时监控之外，还有人工每天两次的巡查。
顾客每取一笔钱、转一笔账、做一次交易，这些都有银行科技人员的辛勤付出。银行科技人员隐藏在机器和系统之后，虽然顾客看不到，但是他们一直都在。
本文源自中国保险报网
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