母亲去世，储蓄卡里留下1.5万元钱。市民熊女士来到开户行中国农业银行（武汉吴家山支行）取款碰壁。银行工作人员称“1万元以上必须走公证流程”，公证员却告诉她，根据相关便民政策，“5万元以内没必要公证”。
女儿取母亲留下的1.5万元碰壁，银行称须走公证流程
今年10月23日，熊女士的母亲因意外去世，料理完母亲的后事，29日，熊女士陪同父亲到中国农业银行（武汉吴家山支行）取款并办理销户手续。她说，9年前，父母在这家银行一起开户，每月领取300多元老年津贴。至今，母亲的代发储蓄卡内已累计有1.5万余元。
“前一天我还查了一下，能看到账户余额，但当时没有取。”让熊女士意外的是，仅仅隔了一天，她输入母亲取款密码后，柜员机上屏幕跳出一行字，显示“您留有的证件已过期，根据监管要求，请持身份证到柜面办理。”
熊女士表示，母亲其他的银行卡内的钱因为均不到1万元，家人已凭密码取出，唯独这笔钱没法取。她更换了多家农行网点，接待人员都表示：“要么人亲自到柜面办，人不在了，必须走公证流程。”
公证处回应：有便民通道，5万元以内没必要公证
就此，熊女士两次咨询东西湖区公证处，工作人员都称“5万元以内没必要做公证”。对方表示，按中国银保监会和中国人民银行下发的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》银保监办发〔2021〕18号文规定，直系亲属提取已故存款人同一家银行账户余额不超过1万元，可以不用公证。该文件还特别规定，银行可将金额上调至5万元。
不过，中国农业银行（武汉吴家山支行）并不认可这一说法，强调“超出1万元必须走公证流程”。
熊女士说，母亲留下的这笔钱取不出来，家人至今无法为母亲办户籍销户，涉及丧葬金领取和几家商业保险的理赔工作，迟迟没法推进。麻烦的是，她到派出所开具的母女关系证明有效期只有40天，时间紧迫。
公证流程太繁琐，公证员建议市民找银行协商
“这种情况，一般我们不建议做公证！”11月1日，公证员胡倩在详细听取熊女士的遭遇后，仍建议她找银行协商。
“公证费虽然只需200元，但所需手续和复杂程度远远超出你的想象。”胡倩说，做遗产继承公证，除熊父外，熊女士和两个弟弟必须到场。此外，熊女士的姐姐虽已去世12年，其两个孩子也要到场。熊女士的外公、外婆也有继承权，如果去世了的话，还要提供死亡证明等材料。
胡倩补充道，熊家姐弟并不在一个户口本上，有人户口迁移过多次。因此，每名继承人来做公证时，都必须提供其和死者之间的亲属关系证明。“光是开各种证明，找那些部门，都是一件很麻烦的事！”
熊女士说，一想到公证流程的复杂程度，她头都大了。她不理解，为何这家银行网点迟迟不愿开启便民通道？
银行：已向上级部门咨询，尚未得到明确回复
11月1日，记者陪同熊女士到中国农业银行（武汉吴家山支行）沟通协商。这是熊女士第4次为此事前来。
客户经理李一依然坚持“超出1万元必须公证”的说法，并拿出了一份该行总行下发的关于《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》的内部细化规定，表示“5万元不用做公证”有一个前提条件，就是“各行可根据辖区内同业执业情况，经报备总行后，适当上调账户限额，最高不得超过5万元”。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
