原创首发 | 时代周报（Timeweekly）
聚投诉平台2019上半年未解决投诉量（互金类）
协议截图
如果不是有银行的短信通知，很多被扣费的用户，未必知道自己的银行卡不知不觉地少了299块。要知道，并非所有用户都开通银行短信提醒业务，也就是说，不知道自己银行卡被扣钱的人还有很多。
（图片来自凤凰网财经）
受访者提供的风险评估截图，分析数据几乎全是“0”。
同时，记者发现，上海造艺在聚投诉和黑猫投诉这两个平台的解决率都有上升迹象，在聚投诉上，上海造艺的解决率从上半年投诉榜的37%上升到41%。
尽管上海造艺的解决量在快速上升，但它的投诉量也同时在增加。8月19日，记者从聚投诉平台看到，上海造艺的解决量位于周榜的榜首。同时，上海造艺还在周投诉榜的第十位，而且解决的数量没有投诉增加的多。上海造艺旗下的豹子贷APP也在周投诉榜第十二位。
也就是说，上海造艺正想尽办法快速解决这些投诉的同时，他们并没有停止这个一本万利的生意，解决原有投诉的同时新增投诉信息还在猛增着。
除了退款新套路，用户发现上海造艺推荐的贷款平台也有问题，不少是“ 714高炮平台”。
有媒体记者曾经采访一位和银码头有过合作的业内人员，询问“风险评估报告”的内情，得到的答案是：“这份报告没有什么技术含量，成本价应该在几元，基于互联网价值才被无限放大。”
同时，该业内人员说道：“个人信息评估费用只是一小部分收入，银码头主要还是靠给其他借贷机构做导流。”给其他借贷机构做导流，不仅是银码头的主要收入，也是整个上海造艺公司的主要业务。
根据上海造艺的官网简介，该公司是“为各大企业提供更全面的消费反诈骗服务……”，而上海造艺在新浪黑猫平台的回复也表示，这样一份风险评估是为了给持牌机构提供互联网获客，所谓的“反诈骗服务”和“互联网获客”，也就是俗称的“导流”。
但上海造艺所谓的“给持牌机构提供获客服务”，其所推荐的借贷APP究竟是公司官网说的持牌机构，还是用户反映的网络高利贷平台，这个值得打个问号。
（应受访者要求，李逵为化名）
制图 / 杜也
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