随着我国经济的快速发展和居民财富的不断增长，金融消费日渐成为居民生活消费中的重要组成部分。农行郑州分行始终将宣传普及金融知识作为应尽的社会责任，持续深化金融宣教工作。
该行表示，消费者权益保护事关百姓的根本利益，直接影响人民群众对美好生活的获得感。消费者保护是金融生存和发展的生命线，“以人民为中心”是新时代的最强音，金融人刻不容缓，就是要立足民之所需、民之所盼，把消费者保护和提升客户体验做到极致。
在农行郑州分行各营业网点，随处可见有关消费者权益保护的身影。在日常厅堂服务中，该行各网点的大堂经理积极向前来办理业务的客户发放消保宣传资料，在客户等候时开展金融知识宣讲微沙龙活动，通过贴近实际、通俗易懂的案例，传递防范风险的好声音。
金融消费者是金融业之“本”，唯“本”固，“业”方安。未来，农行郑州分行将切实履行金融消费者权益保护职能，不断提升金融服务质量，促进消保工作再上新台阶。
(农行郑州分行 张松涛)
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