东城个人注册公司办理费用及流程(企业注册流程)

“我办结婚证时名字登记错了，和身份证上不一样，现在想要补办结婚证，到底该找谁？”河南省平顶山市及市民蔡振和近日匆匆来到新华区政务服务中心，需要结婚证办理业务的他显得十分着急。

北京市东城区行政服务大厅的“办不成事”反映窗口。新华社 图

“设置这个窗口，根个人本还在于想办事人员所想、费用急办事人员所急，将企业和群众‘办不成的事’当成自己的事来办，提高政务服务效能。”新华区政务服务和大数据管理局局长唐晓及源说。

南京市玄武区政务服务管理科科长徐亚军分析说，办不成事的原因，东城有的是因为违反规定“办不了”；有的是“很难办”，譬如缺少流程某些关键材料；有的是办事人员怕担责“不给办”。针对不同情况，玄武区对症下药：“办不了”的，做好解释疏导；“很难办”的，加强与有关部门沟通费用协调，看能否通过容缺受理等方式解决；“不给办”的，及时监督问责。有些现场不能明确答复的，事后通过各部办理门的联席会议研究解决。

玄武区市民刘女士在办理《房屋租赁登记备案证明》过程中，因为无法证明租赁合办理同的签字是否为房主本人，导致无法正常办理。刘女士求助于“办不成事”反映窗口，工作企业注册人员立即联系区房产流程局沟通协商后，通过视频连线的方式与房主进行身份确认，在得到房主认可以及与房产系统内房主字迹核对一致的情况下，区房产局随即给予了办理。刘女士顺利拿到了《房屋租赁登记备案证明》，“真的是为我们群众着想，太暖心了。”

“原来办不成事，群众可以通过电话、留言簿等形式反映问题，但时效性差。”玄武区行政审批局副局长张广兴说，“成立这个窗口，主动给予群众帮助，让群众不会带着一肚子牢骚回去，群众的获得感和体验感明显提高。”玄武区“办不成事”反映窗口还将延伸到人社、公安、税务、婚姻登记等4个分中心和7个街道为民服务中心，全面提升企业和群众办事满意度东城，营造良好营商环境。

北京市东城区政务服务局审改体系科陈晨说，随着放管服改革的深入，越来越多的权力和责任下放到基层，给办事群众带来便利的同时，也逐渐凸显出信息不统一、部门协调不畅等问题。作为政府和群众的连心桥，“办不成事”反映窗口通过协调相关职能部门形个人成企业注册合力，一起为群众解决“办不成的事”。

“‘办不成事’反映窗口虽小，解决的却是群众心里的‘大事’。”有关专家认为，这是放管服改革的注册公司深化与夯实，体现了坚持问题导向的务实态度和为人民服务的宗旨。同时，职能部门也要从注册公司“办不成的事”中总结分析，改进服务，尽可能让群众少遇到“办不成的事”，进一步提升政务服务的深度和品质。